📲 Cómo Contactar a JEA en Español: Teléfono, Servicio al Cliente y Guía de Pagos

¿Eres cliente de JEA (Jacksonville Electric Authority) y necesitas ayuda con tu servicio de electricidad y agua en Jacksonville, Florida? 🌟 En este artículo, te explicamos cómo comunicarte con el servicio al cliente de JEA en español. Descubre los números de teléfono disponibles, los horarios de atención, cómo pagar tu factura por teléfono y qué hacer en caso de cortes de energía. Además, te brindamos información sobre otras formas de contacto, como chat en línea, oficinas y correo electrónico. ¡No te quedes sin resolver tus dudas! 💡

1️⃣ Número de Teléfono de JEA en Español: Atención Personalizada 📞

Para contactar a JEA en español, puedes llamar al (904) 665-6000, número disponible para clientes residenciales y comerciales. Este servicio te permitirá resolver dudas, realizar pagos, reportar problemas o gestionar servicios relacionados con electricidad y agua.

Servicios que ofrece JEA en Español para sus Clientes

JEA proporciona una variedad de servicios en español para facilitar la comunicación y el soporte a sus usuarios:

• Gestión de facturación: Consulta, paga y resuelve problemas relacionados con tus facturas.
• Reportes de averías: Informa sobre interrupciones en el servicio de agua o electricidad.
• Soporte técnico: Atención para resolver problemas específicos en tu suministro.
• Asesoramiento energético: Consejos personalizados para optimizar tu consumo y reducir costos.

2️⃣ Servicio al Cliente de JEA: Horarios y Opciones de Contacto 🕒

Para contactar al servicio al cliente de JEA en español, puedes utilizar las siguientes opciones:

• Teléfono principal: Llama al (904) 665-6000, disponible para clientes residenciales y comerciales.
• Correo electrónico: Escribe a comercialservice@jea.com para consultas detalladas o seguimiento de casos.
• Redes sociales: Sigue a JEA en plataformas como JEA | Facebook o JEA | Twitter para obtener información actualizada y resolver consultas rápidas.
• Oficinas físicas: Visita la sede principal en 21 W. Church Street, Jacksonville, FL 32202 para atención presencial.

Horarios de atención telefónica:

• Lunes a viernes: 7:00 am a 7:00 pm
• Sábados: 8:00 am a 12:00 pm
• Domingos: No hay atención

Para obtener información actualizada y detallada, visita el sitio web oficial JEA (Jacksonville Electric Authority) o comunícate directamente a través de los canales mencionados.

3️⃣ Cómo Pagar tu Factura de JEA por Teléfono: Guía Paso a Paso 💳

Para pagar tu factura de JEA por teléfono, sigue estos pasos:

1. Llama al número de servicio al cliente de JEA: Marca (904) 665-6000 desde tu teléfono.
2. Selecciona el idioma: Al escuchar el menú principal, elige la opción para atención en español.
3. Accede al sistema de pago automatizado: Sigue las indicaciones para ingresar al sistema de pago.
4. Proporciona tu número de cuenta: Ten a mano tu número de cuenta de JEA, que encontrarás en tu factura.
5. Elige el método de pago: Puedes optar por pagar con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o mediante una cuenta bancaria.
6. Ingresa los detalles de pago: Sigue las instrucciones para introducir la información de tu método de pago elegido.
7. Confirma el monto a pagar: Verifica que el importe sea correcto antes de finalizar la transacción.
8. Completa la transacción: Espera la confirmación de que tu pago ha sido procesado exitosamente.

Tarifas por pagos con tarjeta

• Hasta $400 → $2.35 de tarifa.
• Entre $400.01 y $1,000 → $8.95 de tarifa.
• Entre $1,000.01 y $10,000 → $150 de tarifa.

📞 Horario de atención:

• Lunes a viernes: 7:00 am – 7:00 pm
• Sábados: 8:00 am – 12:00 pm
• Domingos: No disponible

Para más información o asistencia adicional, visita el sitio web oficial JEA (Jacksonville Electric Authority) o comunícate directamente a través de los canales mencionados.

4️⃣ Reportar Cortes de Energía y Problemas Técnicos con JEA ⚡

Para reportar cortes de energía o problemas técnicos a JEA, puedes utilizar las siguientes opciones:

1. Llamada telefónica: Marca el (904) 665-6000 para acceder al sistema automatizado de JEA.
2. Sitio web: Visita el Centro de Apagones – JEA para ver el mapa de cortes de energía e informar sobre interrupciones del servicio eléctrico o de agua.
3. Mensaje de texto: Envía la palabra «OUT» al 69532 (My JEA) para reportar un corte de energía.

5️⃣ Otras Formas de Contacto: Chat, Oficinas y Correo Electrónico 📧

Para contactar a JEA en español, dispones de varias opciones adicionales:

• Chat en línea: Aunque no cuenta con un servicio de chat en línea en el sitio web oficial JEA (Jacksonville Electric Authority), es recomendable visitar su página principal o su sección de contacto para verificar si esta opción está disponible.
• Oficinas de atención al cliente: La nueva sede de JEA se encuentra en 225 N. Pearl St., Jacksonville, FL. Este centro ofrece servicios como pago de facturas, consultas de cuentas y asesoramiento para ahorrar energía. Además, cuenta con quioscos de autoservicio que aceptan efectivo, cheques, tarjetas de crédito y débito, así como billeteras móviles.
• Correo electrónico: Para consultas detalladas o seguimiento de casos, puedes escribir a comercialservice@jea.com.

Para información actualizada y detallada, visita el sitio web oficial JEA (Jacksonville Electric Authority) o comunícate directamente a través de los canales mencionados.

Otras Empresas Relacionadas

Si buscas información sobre otras compañías de energía en Estados Unidos, aquí tienes algunas opciones:

• Duke Energy Corporation
• American Electric Power (AEP)
• Xcel Energy
• Electric Reliability Council of Texas

Estas empresas ofrecen servicios similares a JEA en distintas regiones, proporcionando soluciones eléctricas y de energía a millones de clientes.

Numero Servicio al cliente

Con más de 10 años de experiencia, el equipo editorial de NumeroServicioAlCliente.com es la fuente líder en español para resolver dudas sobre servicio al cliente de empresas en EE.UU., Latinoamérica y España. Investigamos a fondo cada tema para ofrecer información precisa, actualizada y verificada, ayudando a los usuarios a encontrar números de teléfono, métodos de contacto y soluciones efectivas para sus consultas. necesidades.