- Comunícate con el servicio de atención al cliente de Tufesa lo antes posible. Puedes encontrar el número de teléfono correspondiente a la ciudad desde la cual realizaste tu viaje en el sitio web oficial de Tufesa.
- Proporciona la información necesaria, como el número de boleto, fecha de viaje y nombre del pasajero, para que puedan identificar tu reserva.
- Informa al representante de atención al cliente que deseas cancelar tu boleto. Ellos te guiarán a través del proceso y te brindarán la información relevante sobre las políticas de cancelación y posibles cargos asociados.
- Sigue las instrucciones proporcionadas por el representante para completar la cancelación del boleto. Es posible que debas proporcionar información adicional o enviar documentos relevantes, dependiendo de las políticas de Tufesa.
- Recuerda solicitar y guardar cualquier comprobante de cancelación o número de referencia que te proporcionen.
Se me hace un robo que no se reembolse la cancelación de un boleto comprado, quisiera saber que hacer , compré el boleto de Phoenix a Hermosillo el día dos de noviembre desde el sábado he estado llamando ya que el boleto lo compre en Hermosillo pero nunca contestan , ahora estoy en Phoenix, el boleto fue comprado para el día 19 de noviembre, nesecito una respuesta fiable, por su atención, gracias