Para cancelar un pago con Apple, debes seguir estos pasos:
Verifica el estado de la transacción: Antes de cancelar un pago, verifica el estado de la transacción. Si el pago aún no se ha completado, puedes considerar otras opciones, como modificar la cantidad o la destinación del pago si es posible.
Comunica el problema: Si necesitas cancelar un pago debido a un error o una disputa, lo primero que debes hacer es comunicarte con la persona o empresa a la que enviaste el pago. Explica el problema y trata de resolverlo directamente con ellos.
Cancelar el pago a través de Apple Pay: Si el pago se realizó a través de Apple Pay, puedes intentar cancelarlo siguiendo estos pasos:
- Abre la aplicación «Wallet» en tu dispositivo iOS.
- Encuentra la transacción que deseas cancelar.
- Toca la transacción y busca la opción para «Cancelar Pago» o «Cancelar Transacción». Ten en cuenta que esta opción podría no estar disponible en todas las transacciones, y la capacidad de cancelar un pago puede depender de las políticas del banco o proveedor de servicios financieros que esté asociado con tu tarjeta de crédito o débito.
Contacta a tu banco o proveedor de tarjeta: Si no puedes cancelar el pago a través de la aplicación Wallet, o si la transacción se realizó a través de una tarjeta de crédito o débito, comunícate con tu banco o proveedor de tarjeta de crédito. Explica la situación y solicita su ayuda para cancelar el pago. El banco o proveedor de tarjeta puede guiarte a través del proceso y proporcionar asistencia adicional.
Disputa el cargo: Si no puedes resolver el problema directamente con la persona o empresa receptora del pago y no obtienes ayuda de tu banco o proveedor de tarjeta, puedes considerar disputar el cargo. Esto implica presentar una queja formal sobre la transacción no autorizada o incorrecta con tu banco. La capacidad de disputar un cargo y el proceso exacto pueden variar según el banco y las leyes locales.