Si se ha cambiado de nombre, dirección o apariencia desde la expedición del pasaporte anterior, se debe solicitar la emisión de un nuevo pasaporte ordinario por renovación. Para ello, se deben seguir los siguientes pasos:
- Ingresar a la Agencia Virtual del Registro Civil y crear un perfil con nombre de usuario y contraseña.
- Seleccionar el tipo de servicio y escoger la agencia que se requiere hacer el trámite.
- Generar el pedido y aceptar las condiciones.
- Seleccionar la forma de pago en línea, donde se puede pagar con tarjeta de crédito, débito o efectivo en las instituciones financieras afiliadas.
- Una vez efectuado el pago, ingresar nuevamente a la Agencia Virtual y agendar un turno para la atención presencial.
- Acercarse al módulo de información el día del turno con los requisitos obligatorios y opcionales, según el caso.
- Se procederá con la captura de huellas dactilares, toma de foto y de firma en el área de pasaportes.
- Esperar que lo llamen por su nombre, verificar su información y finalmente recibir el documento.