Llame al número de teléfono o línea de atención gratuita (018000) de Suramericana Colombia, para atención al cliente, seguros de vida, seguros para vehículo, familia IPS.
Suramericana o Sura Colombia tiene otros canales en caso de no poderse comunicar en la línea de atención al cliente, a continuación, se encuentran los enlaces de redes sociales y pagina web de Suramericana Colombia.
Ahí podrá encontrar teléfonos, dirección, afiliaciones, atención de seguros para autos, centros de servicio, ARL, información de prepagada, financiación, servicio de conductor elegido, citas médicas, incapacidades, asistencia técnica y demás información acerca de la empresa.
Tabla de Contenido
Sura anuncia su retiro
La aseguradora Sura ha anunciado su retiro del sistema de salud en Colombia. La compañía, que tiene más de 5 millones de usuarios, ha solicitado un retiro voluntario debido a una desfinanciación progresiva que afecta a todo el sistema de salud del país.
Según los informes, Sura ha estado operando en Colombia por más de 30 años y ha perdido alrededor de 360 mil millones de pesos entre 2022 y 2023, lo que ha agotado su patrimonio.
La empresa ha presentado un plan de desmonte progresivo que aún debe ser aprobado por la Superintendencia de Salud. Hasta que se apruebe este plan, Sura continuará prestando servicios a sus clientes sin interrupciones.
El gobierno colombiano ha asegurado que garantizará la prestación de los servicios de la aseguradora durante el tiempo que dure el trámite del retiro.
¿Que pasara con Sura en Colombia?
El futuro de Sura Seguros en Colombia está en un momento de cambio debido a su petición para retirarse del sistema de salud. La empresa ha presentado un Programa de Desmonte Progresivo a la Superintendencia Nacional de Salud. Este programa pretende una transición organizada de los afiliados, teniendo en cuenta sus necesidades de salud, y está a la espera de aprobación.
Durante este período, Sura seguirá ofreciendo servicios a sus clientes con la misma calidad y responsabilidad hasta que las autoridades correspondientes otorguen las aprobaciones regulatorias necesarias. El gobierno colombiano ha prometido asegurar la continuidad de los servicios de la aseguradora mientras se procesa su solicitud de retiro.
Por otro lado, los seguros voluntarios, como los de vivienda o vehículos, no se verán afectados por el retiro de Sura del sistema de salud. Por lo tanto, los clientes con este tipo de seguros pueden estar tranquilos, ya que sus pólizas seguirán siendo válidas y operativas.
Para obtener más información sobre cómo este cambio podría afectarte si eres afiliado de Sura, te recomiendo consultar los informes completos en las fuentes proporcionadas.
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Teléfono Sura Seguros línea de atención Colombia
Para contactar a Sura Seguros en Colombia, puedes utilizar las siguientes líneas de atención: 01 8000 51 8888, 01 8000 519 519.
O Tambien dependiendo a la ciudad en la que se encuentre llame a las siguientes líneas:
- Armenia 313 7188399
- Apartadó (6) 7469801
- Barranquilla, (altos del Prado) (5) 3686696
- Barranquilla, San José 300 3709313
- Bello 310 7146844
- Bucaramanga (7) 6470800
- Bogotá (1) 6388988
- Bogotá Fontibón, Hoyuelos (1) 6351000
- Cali (1) 6092730
- Jamundí (2) 4852555
- Cartagena (5) 6606129
- Manizales (1) 8858808
- Medellín Sao Paulo Plaza (4) 3108880
- Medellín, Córdoba (4) 4099550
- Medellín, Humanitas Ips (4) 3735050
- Medellín, San Juan 312 8138286
- Girardota (4) 2894411
-
Armenia 313 7188399
-
Itagüí (4) 3741673
-
Ibagué 317 8539471
Teléfono Sura en otros países
- Teléfono de atención al cliente Sura Estados Unidos 1 877 657 4621 (sin costo)
- Linea de servicio al cliente Sura Canadá 1 877 657 4621
- Teléfono Servicio al Cliente en Ciudad de México, México +52 443 310 8192
-
Guadalajara +52 443 310 8192Hermosillo +52 662 151 0848Ciudad Juárez, Hamburgo +52 443 310 8192
- Numero de servicio al cliente Sura Puerto Rico: 1 877 657 4621
Horarios EPS Sura
Los horarios de atención al cliente de EPS Sura en Colombia varían según la fuente, pero aquí tienes la información más reciente que pude encontrar:
- Lunes a viernes: de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
- Sábados: de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.
Es posible que algunos centros de atención tengan horarios específicos, así que te recomiendo verificar directamente con la oficina local de EPS Sura o a través de su línea de atención al cliente para obtener la información más precisa.
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Referencias
- https://www.segurossura.com.co/paginas/inicio.aspx
- https://cnnespanol.cnn.com/2024/05/29/sura-retira-sistema-salud-colombia-orix/#0
Los operadores de atención al cliente también están disponibles todos los días para atender todos sus requerimientos e inquietudes. Para poder obtener información sobre suramericana o Sura Colombia, puede acceder a:
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