Si buscas el número de Avianca en Estados Unidos en español o necesitas conocer las oficinas y sedes de Avianca por ciudades en este país, aquí en Numeroservicioacliente te ofrecemos toda la información. También te explicamos sobre el equipaje permitido por Avianca para viajar a Estados Unidos, así como los requisitos necesarios para tu vuelo. Además, resolveremos tus preguntas frecuentes y te proporcionaremos acceso directo al sitio web y redes sociales de Avianca para más detalles. ¡Sigue leyendo para estar bien preparado antes de tu próximo viaje!
Tabla de Contenido
¿Como llamar a Avianca desde Estados Unidos en español?
Para comunicarte con Avianca desde Estados Unidos y recibir asistencia sobre vuelos, reservas, cambios, cancelaciones y otros servicios, llama al número +1 866 919 0081. Si necesitas servicios TDD para personas con limitaciones auditivas o del habla, puedes hacerlo al +1 844 413 7044.
- Si tiene algún Inconveniente con su Equipaje, llamar a la Línea +1 (888) 212-2647
¿Como comunicarme con la linea de atencion al cliente de Avianca en Estados Unidos?
- Centro de ayuda: El sitio web de Avianca cuenta con un centro de ayuda donde podrás encontrar respuestas a preguntas comunes sobre tu vuelo.
- Asistente virtual: Chatea con Vianca, el asistente virtual de Avianca , para obtener respuestas rápidas.
- Enviar un ticket: Si necesita ayuda personalizada, puede enviar un ticket a través de su sitio web .
- WhatsApp: También puedes comunicarte con Avianca a través de WhatsApp .
Oficinas de Avianca en Estados Unidos
| Ciudad | Dirección | Teléfono |
| Avianca Boston, MA | 1 800-284-2622 | |
| Avianca Chicago, IL | ORD, 10000 West Ohare Avenue, | 1 800-284-2622 |
| Denver, CO | Quebec Square, 7800 Smith Rd | 1 720-941-0411 |
| Avianca Fort Lauderdale, FL | 300 Terminal Dr | 1 954-974-7272 |
| Avianca Houston, TX | Aeropuerto Intercontinental George Bush 3870 N Terminal Rd | 1 800-284-2622 |
| Houston, TX | 5601 Bellaire Blvd # A | 1 713-665-5995 |
| Houston, TX | 3870 N Terminal Rd | 1-713-665-5995 |
| Jamaica, NY | 4 Central Terminal Area | 1 718-553-0502 |
| Avianca Los Angeles, CA | 300 World Way, DFS, Los Angeles International Airport | 1 310-646-9614 |
| Los Angeles, CA | 3600 Wilshire Boulevard #100p | 1 800-284-2622 |
| Avianca Cargo Miami, FL | 221 Miad Ci | 1 800-284-2621 |
| Avianca New York, NY | 2 W 46th St #807 | 1 212-949-1616 |
| New York, NY | 720 5th Ave | 1 800-284-2622 |
| New York, NY | 122 E 42nd St #2525 | 1-212-399-0840 |
| North Bergen, NJ | 8019 Bergenline Ave, North Bergen | 1 201-430-8484 |
| Nueva York, NY | 122 E 42nd St #2525 | 1 800-284-2622 |
| Avianca Orlando, FL | 5240 E Colonial Dr suite e | 1 800-284-2622 |
| San Francisco, CA | Aeropuerto Internacional de San Francisco 900 N Access Rd | 1 650-877-0492 |
Correo electrónico de Avianca en Estados Unidos
Si necesitas comunicarte con Avianca desde Estados Unidos sin realizar una llamada, puedes enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: info@avianca.com. Allí usted podrá realizar también consultas sobre sus reservas, realizar peticiones y demás servicios que desee realizar, tenga en cuenta que los plazos de respuesta suelen largos.
Otras formas de contacto de Avianca en USA
Los operadores de atención al cliente también están disponibles todos los días para atender todos sus requerimientos e inquietudes. Para poder obtener información sobre Aerolínea Avianca Estados Unidos, puede acceder a:
¿Como solicitar un reembolso en Avianca en Estados Unidos?
Para solicitar un reembolso en Avianca desde Estados Unidos, sigue estos pasos:
- Visita la página de reembolsos: Avianca – Cambios y Reembolsos.
- Ingresa los datos de tu reserva: Necesitarás el código de reserva o el número de tiquete.
- Selecciona el tipo de reembolso: Elige el tipo de reembolso que deseas solicitar, ya sea por cancelación de vuelo, cambios en la reserva, o cualquier otra razón aplicable.
- Revisa las condiciones de tu tarifa: Asegúrate de que tu tarifa permite reembolsos. Algunas tarifas, como las básicas, pueden no ser reembolsables.
- Envía la solicitud: Completa el formulario con la información requerida y envíalo.
- Espera la confirmación: Una vez enviada la solicitud, recibirás una confirmación por correo electrónico. El proceso puede tardar hasta 30 días calendario.
NOTA: Si compraste tu tiquete a través de una agencia de viajes, deberás solicitar el reembolso directamente con ellos.
Avianca Equipaje Permitido a Estados Unidos
Si planeas viajar con Avianca a Estados Unidos, es importante conocer las reglas de equipaje aplicables:
- Artículo personal: Permitido de forma gratuita. Las dimensiones máximas son 45 x 35 x 25 cm.
- Equipaje de mano: También incluido sin costo adicional, con un tamaño máximo de 55 x 35 x 25 cm (incluyendo ruedas y manijas) y un peso máximo de 10 kg.
- Equipaje de bodega: La franquicia varía según la clase:
- Clase económica: Un equipaje de hasta 23 kg.
- Clase ejecutiva: Un equipaje de hasta 32 kg.
- Las dimensiones no deben exceder los 158 cm, sumando largo, ancho y alto.
Si necesitas llevar más equipaje, puedes comprar equipaje adicional antes del vuelo o en el aeropuerto, aunque pueden aplicar cargos extra.
Requisitos de Avianca para viajar a Estados Unidos
Para viajar a Estados Unidos con Avianca, se deben cumplir los siguientes requisitos:
- Tener un pasaporte válido por al menos seis meses después de la fecha de salida de Estados Unidos.
- Tener una visa estadounidense vigente o una autorización electrónica de viaje (ESTA) si se aplica al programa de exención de visa.
- Completar el formulario de declaración de salud de Avianca y el formulario de localización de pasajeros de Estados Unidos antes del vuelo.
- Cumplir con las medidas sanitarias y de seguridad establecidas por Avianca y las autoridades de Estados Unidos
- En este momento no es obligatorio el uso obligatorio de mascarilla y el distanciamiento social, sin embargo es recomendable.
- Tener evidencias de donde va alojarse, la duración del viaje, ya que estas preguntas serán realizadas por un funcionario de inmigración en el aeropuerto destino. Recomendable presentar reservas de hotel, y motivo de viaje.
- Al ingresar a Estados Unidos, es posible que necesites completar el Formulario I-94, que registra tu entrada y salida del país. En algunos casos, este formulario se completa electrónicamente al llegar a Estados Unidos.
Estos requisitos pueden variar según el país de origen, el destino y la fecha del viaje, por lo que se recomienda consultar la página web de Avianca y la embajada o consulado de Estados Unidos correspondiente antes de reservar el vuelo.
¿Que opina la gente sobre el servicio al cliente de Avianca en Estados Unidos?
En númeroservicioalcliente, queremos ofrecerte una visión honesta sobre el servicio al cliente de Avianca en Estados Unidos, basada en las opiniones de los usuarios recogidas en Trustpilot. Según las reseñas, Avianca tiene una calificación baja de 1.2 sobre 5, lo que refleja una amplia insatisfacción. Muchos usuarios han señalado problemas con el manejo del equipaje, incluyendo maletas perdidas o dañadas, y dificultades para obtener respuestas o soluciones del servicio al cliente. También destacan la atención deficiente, con largas esperas y respuestas poco útiles, así como la falta de respuesta adecuada a correos electrónicos y llamadas.
Además, hay numerosas quejas sobre cobros adicionales inesperados, como cargos por sobrepeso de equipaje que los usuarios consideran injustificados. Algunos también han reportado cambios arbitrarios en sus vuelos, horarios y tipos de avión sin previo aviso, generando inconvenientes y frustración. Esperamos que esta información te sea de utilidad.
Preguntas y respuestas frecuentes
Las millas de Avianca son parte del programa de lealtad LifeMiles, que te permite acumular y redimir millas en vuelos, hoteles, comercios aliados y más. Para acumular millas volando con Avianca, debes seleccionar las tarifas S, M, L o XXL, que te dan diferentes porcentajes de millas según la distancia recorrida. Las millas se acumularán automáticamente en tu cuenta LifeMiles tres días después de tu viaje. Si quieres saber a cuánto equivalen las millas de Avianca en Estados Unidos, puedes usar el conversor de millas que encontrarás en el sitio web de LifeMiles. Allí podrás ingresar el origen, el destino y la fecha de tu viaje, y ver cuántas millas necesitas para redimir un tiquete con Avianca o con alguna de las aerolíneas miembro de Star Alliance.
Si necesita comunicarse con Avianca desde Estados Unidos, puede llamar al número de teléfono gratuito 1-800-284-2622. Este servicio está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana. También puede visitar el sitio web de Avianca para obtener más información sobre sus vuelos, reservas, servicios y promociones. Avianca es la aerolínea líder en Colombia y una de las más importantes de América Latina, con más de 100 destinos en 27 países.
Si vas a viajar con Avianca desde Estados Unidos, debes tener en cuenta la política de equipaje de la aerolínea. Avianca te permite llevar un artículo personal, un equipaje de mano de hasta 10 kg y una o dos piezas de equipaje de bodega de hasta 23 kg cada una, dependiendo de la tarifa que hayas comprado. Si tu equipaje excede el peso o las dimensiones permitidas, tendrás que pagar un cargo adicional por exceso de equipaje. El valor del cargo depende del destino y del peso extra que lleves. Por ejemplo, si viajas desde Estados Unidos a Colombia, el cargo por kilo adicional es de USD 2.50. Te recomendamos que revises las condiciones de tu pasaje antes de viajar y que pagues el equipaje adicional en línea para evitar cargos mayores en el aeropuerto.
Si vas a viajar con Avianca desde o hacia Estados Unidos, debes saber que el costo del equipaje adicional depende de la ruta, la clase y el tipo de tarifa que hayas comprado. Por ejemplo, si viajas en clase económica con una tarifa súper promo, solo puedes llevar una pieza de equipaje de mano de hasta 10 kg y debes pagar por cada maleta que factures. El precio varía según el destino, pero puede oscilar entre 40 y 200 dólares por pieza. Si viajas en clase ejecutiva con una tarifa flexible, puedes llevar dos piezas de equipaje de mano de hasta 10 kg cada una y dos piezas de equipaje facturado de hasta 23 kg cada una sin costo adicional. Si quieres llevar más equipaje, debes pagar un cargo extra que también depende del destino. Puedes consultar los precios y las condiciones del equipaje adicional en la página web de Avianca o llamando al centro de atención al cliente.
Si quieres viajar con tu perro en avión con Avianca en Estados Unidos, debes tener en cuenta algunos requisitos y costos. Según la página web de Avianca, los perros pueden viajar en la cabina o en la bodega, dependiendo de su tamaño y peso. Para viajar en la cabina, el perro debe tener un peso máximo de 8 kg (incluyendo el transportín) y el transportín debe tener unas dimensiones máximas de 40 x 35 x 25 cm. El costo por este servicio es de 125 dólares por trayecto. Para viajar en la bodega, el perro debe tener un peso máximo de 45 kg (incluyendo el transportín) y el transportín debe cumplir con las normas de la IATA. El costo por este servicio es de 200 dólares por trayecto. Además, debes presentar el certificado de salud y vacunación del perro, expedido por un veterinario autorizado, y reservar el servicio con al menos 48 horas de anticipación al vuelo.
Referencias:
- https://www.avianca.com/en/about-us/contact-us/
- https://ayuda.avianca.com/hc/es
- https://es.trustpilot.com/review/avianca.com
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Yo compre un vuelo ida y vuelta de santo domingo- guatemala para el 23 nov 2022 y regreso 7 dic 2022 a nombre de Jaime Radesky Valdez Perdomo y a este lo devolvieron del aeropuerto de guatemala el mismo dia 24 nov 2022 sin justificacion alguna y ya esta de regreso en RD. Yo carlos Lindbergh vidal valdez compre su ticket aereo con mi tarjeta de credito # 4003 4491 3984 3104 visa de capital one precio $ $1,044 dolares es posible que me reembolsen el dinero ya k no uso el ticket de regreso el 7 diciembre 2022
Somos 2 personas que queremos viajar a Peru y. Ya amos una buena oferta de 10 días ( puede ser del 16 al 25 de junio) u otra en este mes. Me podrías decir si la tienes a buen precio de ida y vuelta desde PR
Buenas necesito saber donde voy a donde llamo pues me saquearon la maleta me robaron muchas cosas