Tabla de Contenido
- Tiendas de Amazon devoluciones y Número de Teléfono
- Número de teléfono atención al cliente devoluciones Amazon
- Devoluciones en linea Amazon
- Reembolsos En Amazon
- Política de devoluciones Amazon
- Tiendas de Amazon para hacer devoluciones (Marketplace)
- Realizar Devoluciones de Amazon Prime
- Devolución Amazon desde otros paises
- Paletas de Devoluciones Amazon (palets)
- Página Web y Redes Sociales
Tiendas de Amazon devoluciones y Número de Teléfono
En este articulo encontrarás las indicaciones de como hacer las devoluciones en Amazon, las tiendas, su ubicación, las políticas, reembolso, devolución Amazon Prime y de otros paises como: España, México, Colombia y Boston USA. Por otro lado puede recibir atención al cliente en caso de requerir información de dudas, solicite el numero de teléfono de Amazon.
Si no se puede comunicar con la línea de atención al cliente, al finalizar se encuentran los enlaces de redes sociales y página web, donde podrá contar con otras opciones de contacto.
Número de teléfono atención al cliente devoluciones Amazon
Para comunicarte con el número telefónico de servicio al cliente, devoluciones, linea gratis y transportista, llamar los números a continuación:
- Linea gratuita las 24 horas del día: +1 888-280-4331.
- Atención al cliente Amazon: +1 844-311-0406.
- Informacion contacto transportista USA: +1 800-222-1811.
- Numero de teléfono para devoluciones Amazon: +1 866-216-1072.
Amazon hace todo lo posible para darles la mejor atención y ayudarlos con las inquietudes y situaciones que estén pasando. Las líneas de atención están dispuestas las 24 horas del día y los agentes te atenderán con la mejor disposición.
Devoluciones en linea Amazon
Te estarás haciendo las siguientes preguntas como ¿Qué pasa con las devoluciones de Amazon? ¿Cómo funcionan las devoluciones en Amazon? Todo esto tiene un procedimiento, pero si es posible devolver el producto que te llego dañado, no era lo que compraste o esta defectuoso. Cuando devuelves un producto tu puedes tener diferentes formas de entregar nuevamente el producto y dar el motivo de su devolución.
Para hacer la devolución de un producto que pediste realiza los siguientes pasos:
- Ingresa a la pagina web Amazon y en la parte superior del lado derecho ingresa sesión.
- Luego te diriges a «Mis pedidos» para visualizar los pedidos que has tenido reciente.
- Ahora selecciona el producto que deseas devolver o reemplazar.
- Selecciona una opción en el menú «motivo de devolución».
- Escoge como procesar tu devolución. Si en este caso usted aplica, selecciona para enviar un rembolso o un remplazo.
Reembolsos En Amazon
En el caso de los reembolsos el monto y el método puede ser variado. Por favor verificar tu método de pago mediante el cual se reembolso y el estado de tu reembolso en «Mis pedidos».
Los reembolsos en Amazon pueden demorar hasta dos semanas para que la empresa pueda recibir y procesar la devolución. Ciertos productos pueden demorar hasta 30 días. Lo normal es que el proceso tarde en un tiempo de tres a cinco días hábiles después de que la empresa transportista entrega el producto en el centro de devoluciones.
Después de haber realizado este procedimiento se envía la informacion de su reembolso al método de pago seleccionado y Amazon realiza la autorización de devolución de su reembolso:
| Método de reembolso | Plazo de reembolso (después de procesarlo) |
|---|---|
| Tj. de crédito | Entre tres y cinco días hábiles |
| Tarjetas de regalo de Amazon.com | Entre dos y tres horas |
| Débito | Hasta diez días hábiles |
| Cuenta corriente | Hasta diez días hábiles |
| Tarjeta SNAP EBT | Hasta diez días hábiles |
| Saldo de la tarjeta de regalo | Entre dos y tres horas |
| Certificado promocional | No se emiten reembolsos. |
| Compra con puntos de recompensa | Hasta cinco días hábiles |
| Pago en efectivo (en una ubicación participante) | Hasta diez días hábiles |
| T. crédito prepagada | Hasta 30 días (según el emisor de la tarjeta) |
Esta es la manera en como funcionan las devoluciones y reembolsos en Amazon.
Política de devoluciones Amazon
Todos los productos que se envían por medio de Amazon Warehouse, se puede hacer la devolución dentro de los 30 días posteriores a su entrega, con algunas excepciones de las políticas de devolución en Amazon:
- Entérate de los productos que no se puede devolver.
- La devolución de los productos por vendedores directamente de Amazon varían. independientemente si provienen de Amazon Prime, estos estarán sujetos a las mismas políticas de devolución que los productos enviados de Amazon.com. Ingresa a devolución de pedido a vendedores.
- También puedes saber la devolución de productos adquiridos en Amazon Global Store.
- Por ultimo si has regresado un producto a Amazon por error o has añadido algo no destinado a Amazon en una devolución, consulta devoluciones equivocadas.
Para mayor informacion sobre las devoluciones en Amazon ingresa aquí.
Tiendas de Amazon para hacer devoluciones (Marketplace)
Si hiciste compras directamente en las tiendas físicas en Amazon pero tu producto salió defectuoso o dañado puedes ir a los siguiente lugares que se encuentren «cerca de mi» o los puntos de devolución Amazon en «mi zona» mas cercanos ubicados en Estados Unidos:
- Oficina de Amazon 5 Manhattan West: Amazon New York, West 33rd Street, New York, NY, USA.
- Whole Foods Market: 226 E 57th St, New York, NY 10022, United States.
- Queens center: Queens, NY 11373, United States.
- 4-star: 72 Spring St, New York, NY 10012, United States.
- Locker – Sepat: at 7-Eleven, 59-01 Roosevelt Ave, Queens, NY 11377, United States.
- Hub Counter – Total Wireless Store 3: 605 Wilson Ave, Brooklyn, NY 11207, United States.
- Amazon Hub Locker – Altona: at Burlington, 9605 Queens Blvd Ste F, Rego Park, NY 11374, United States.
- Warehouse HOU2, cerca de Texas: 10550 Ella Blvd, Houston, TX 77038, United States.
Los centros de devoluciones de Amazon USA dependerán a los sitios que se encuentre cerca a la persona. Por ello es importante comunicarse a la linea de atención antes de ir a los sitios para hacer la verificación del lugar de entrega de su devolución.
Realizar Devoluciones de Amazon Prime
Si estas inscrito en la membresía Prime debes comunicarte con Amazon en sus líneas de atención para que esa manera puedas cancelar en cualquier momento. También puedes dirigirte a tu cuenta donde ajustaras la configuración de tu membresía.
En este caso si los socios que no utilizaron sus beneficios son elegibles para un reembolso completo del periodo de membresía que tiene actual.
También puedes pedir la devolución de tu dinero con la membresía online que compraste en Amazon Prime siguiendo estos pasos fácilmente:
- Ingresa a tu cuenta, y selecciona tu membresía Prime.
- Selecciona Actualizar, cancelar y más y sigue las instrucciones en pantalla para así solucionar tu devolución.
Si deseas seguir informándote te puede interesar como cancelar Amazon Prime.
Devolución Amazon desde otros paises
A continuación entérate de los metodos de devolución internacionales desde otros paises como México, España, Colombia entre otros:
- Se encuentran los centros de recepción de envíos DHL Express en Amazon: Este método de devolución se basa en entregarte el producto que se encuentre cerca de ti. Esta opción la puedes encontrar disponible en varios pais. Ingresa aquí y analiza cual es el punto DHL conveniente para ti.
- Recolección de DHL Express: Este cuenta con el servicio de recolección en la ubicación, su hora y el lugar que sea mas conveniente para ti.
- Por ultimo se encuentra la devolución pagada por tu cuenta: Esta opción te reembolsara automáticamente hasta $25 por costos de envió de devolución al recoger el producto.
Entérate de otros procedimientos importantes en Devoluciones internacionales Amazon.
Paletas de Devoluciones Amazon (palets)
Las paletas de devolución en Amazon son tan importantes para los compradores y vendedores mayoristas. Es una lista de empaque que muestra el tipo, cantidad y la calidad de la mercancía contenida en cada una de la paleta. Si estas buscando una mercancía muy especifica, de esta manera es como la encuentras que es leyendo los manifiestos. Si te decidiste en busca de alta calidad, puedes leer el manifiesto y no tendrás sorpresas de un producto dañado una vez que se entregue el articulo.
Teniendo este orden para los envíos con sus paletas de devolución en Amazon compradas puedes obtener una cantidad de valor mayorista. Esto quiere decir que podrás ofrecer los tipos de precios y añadir reservas en tu inventario que los otros proveedores tendrán diferente a ti. De esta manera aumentaras las ventas si en este caso eres un vendedor y mantener clientes felices con los productos que estás entregando o comprando.
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Página Web y Redes Sociales
Los operadores de atención al cliente también están disponibles todos los días para atender todos sus requerimientos e inquietudes. Para poder obtener información sobre Como Cancelar Amazon Prime, puede acceder a:
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