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Número servicio al cliente
Wanderu
Llame al número de teléfono o línea de atención gratuita o toll free de Wanderu para información, quejas, reclamos, preguntas, inquietudes, ofertas de empleo y de más. La empresa tiene otros canales en caso de no poderse comunicar en la línea de atención al cliente. a continuación se encuentran los enlaces de redes sociales y página web. Ahí también podrá encontrar teléfonos, dirección, centros de servicio, asistencia técnica y demás información acerca de la empresa.
Qué es Wanderu
Es un motor de metasearch del recorrido del suelo y agregador de la tarifa que funciona a través de Norteamérica y de Europa. Se asocia con operadores de autobuses y trenes para ofrecer una plataforma de búsqueda y reserva única a través de su sitio web y aplicación móvil. Wanderu tiene su sede en Boston, Massachusetts. La compañía fue fundada en 2012 por el CEO Polina Raygorodskaya y COO Igor Bratnikov.
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Número de Teléfono Wanderu
Actualmente la compañía no cuenta con un servicio de atención al cliente vía teléfono, debido a que es un metabuscador de rutas y tiquetes de buses, sin embargo, podrá contactar a través del correo electrónico.
También Wanderu ofrece a sus usuarios una agenda de socios con números de teléfono y el correo electrónico de fácil acceso al igual que los correos electrónicos.
Estados Unidos
| Adirondack Trailways | 1 (800) 858-8555 |
| Amtrak | 1 (800) 872-7245 |
| Amtrak Acela | 1 (800) 872-7245 |
| Amtrak Acela Nonstop | 1 (800) 872-7245 |
| Amtrak Adirondack | 1 (800) 872-7245 |
Canadá
| Bay Ferries Limited | 207-417-7050 | |
| BC Ferries Connector | 1 (888) 788-8840 | reservations@bcfconnector.com |
| Book-a-Ride | 1(437)-747-7433 | contact@bookaride.ca |
| Cold Shot Bus | +1 (587) 557-7719 | support@coldshot.ca |
| KCTI Passenger Bus Service | 1(306)-420-5284 | contact@kcti.ca |
Reino Unido
| Air Decker | +44 12 2544 4102 | airbus@bathbuscompany.com |
| Bayerische Oberlandbahn | +44 (0) 8718 80 80 66 | |
| Brittany Ferries | 0330 159 7000 | reservations@brittanyferries.com |
| Caledonian Sleeper | 0330 060 0500 | |
| Citylines | +359 2 8120 880 | support@citylines.bg |
Correo atención al cliente Estados Unidos
Para contactar con servicio al cliente de Wanderu recuerde que el principal medio de contacto es el correo electrónico contact@wanderu.com en el horario regular de atención al cliente es de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. , Sábados, domingo y festivos no hay atención por correo.
Dirección de Wanderu En Estados Unidos
Wanderu Inc.
125 Broad Street, 3rd Floor Boston, MA 02110
Horarios y Retrasos
Para conocer más sobre los horarios, si ya salio o se retrasó el servicio de transporte contratado, debes contactar con el transportista directamente a su número de teléfono, estos son quienes manejan la información de primera mano. Revisa el listado de la parte superior o ingresa al siguiente enlace https://www.wanderu.com/en-us/carrier/
Políticas de Cancelación de Wanderu
Al ser wanderu un intermediario en la búsqueda de tiquetes de tren y bus, las modificaciones, cancelaciones y solicitudes de reembolso de boletos se deben hacer directamente con el transportista con el que estaría realizando el viaje.
La mayoría de los boletos no son reembolsables según las políticas de varios de los socios de Wanderu. Sin embargo, es posible que puedas cambiar el boleto en función de la política de cambio de boleto del transportista por una tarifa. Recuerda que Wanderu no tiene autoridad sobre reembolsos, cancelaciones o cambios en el itinerario. Aquí te compartimos un listado de los transportistas que tienen reembolso dentro de sus políticas.
| Transportista socio Wanderu | política de reembolso |
| Amtrak | Reembolsable en su totalidad si se cancela dentro de 1 hora de la compra, cancele o cambie el boleto de Amtrak en www.amtrak.com, este estará sujeto a cargos después de la primera hora. |
| Go Buses | Reembolsable por una tarifa de $ 2.50 si se cancela 48 horas antes de la salida del viaje. cancela el boleto de Go Buses. Cancele su boleto de Go Buses aquí. |
| Red Coach | Las cancelaciones y los cambios deben presentarse 3 horas antes de la hora de salida. Tarifa Web reembolsable: tarifa del 50%, tarifa estándar Tarifa del 30%, tarifa flexible sin tarifa. Cancelar entradas de Red Coach en línea. |
| Via Rail | Reembolsable en su totalidad si se cancela dentro de las 24 horas de la compra, siempre y cuando el tren no haya salido. Cancele el boleto de Via Rail aquí. Si cancelas después de 24 horas, tu cambio estará sujeto a una cuota. |
Pregunta Frecuente
¿Necesitas cancelar o cambiar tu billete wanderu? ¡Así es cómo!
Evita quedarte atrapado con un billete no reembolsable y aprovecha la posibilidad de cancelación o modificación de tu billete wanderu – solo ida o ida y vuelta – sin ningún cargo. Puedes hacerlo llamando a la línea telefónica (0049) 180 6 10 11 11 (GE). Y, si necesitas modificar o cancelar tu viaje de ida y vuelta, tienes hasta el primer día de vigencia para hacerlo.
Recuerda que también puede contactar directamente con el transportista con el que estaría viajando, y revisa las políticas del transportista (algunas excepciones aplican).
Por el momento, Wanderu no ofrece ningún descuento.
Sin embargo, maneja los boletos más baratos disponibles en línea y le ofrece la oportunidad de comparar muchos itinerarios y precios de compañías aéreas para que pueda encontrar las mejores opciones para sus planes de viaje.
Algunas de los socios aliados ofrecen boletos con descuento para algunas de sus rutas, como para niños, estudiantes, personas mayores, militares, etc. Comuníquese con su transportista antes de comprar sus boletos para obtener asistencia adicional, ya que es posible que deba comprar el boleto directamente de ellos.
Encuentra tu viaje fácilmente, con la interfaz de Wanderu, es intuitiva y sencilla de usar ya que solo tendrás que insertar la localidad de la que sales, a la que quieres ir y las fechas en las que vas a viajar. Así mismo podrá cambiar fácilmente el tipo de moneda o el idioma de su preferencia.
Encuentra tu viaje fácilmente siguiendo los siguientes pasos
- Seleccione la forma en que desea viajar (viaje de ida o de ida y vuelta)
- Introduzca una ciudad de salida
- Introduce una ciudad de destino
- Introduzca/Seleccione su fecha de salida
- Ingrese/Seleccione su Fecha de Regreso (si seleccionó la opción Ida y vuelta)*
- Haga clic en la lupa.
Los operadores de atención al cliente también están disponibles todos los días para atender todos sus requerimientos e inquietudes. Para poder obtener información sobre la empresa puede acceder a:
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