El servicio al cliente de Banmedica brinda asistencia y orientación a los asegurados en relación con sus seguros médicos y servicios, ofreciendo respuestas a preguntas y resolviendo inquietudes.
Tabla de Contenido
- Bannmedica Teléfono 24 horas
- Teléfono Banmedica call center
- Horario de atención Banmedica
- Banmedica sucursal virtual
- Banmedica dirección
- Banmedica pago en línea – ingresar e iniciar sesión a mi cuenta
- Banmedica iniciar sesión
- Oficinas banmedica
- Banmedica reembolso
- Banmedica reclamos
- Banmedica urgencia
- Seguro de viaje Banmedica
- Asistencia en Viaje Europa
- Preguntas Frecuentes
- Página Web y Redes Sociales
- Sigue Leyendo
Bannmedica Teléfono 24 horas
El teléfono de Banmedica está disponible las 24 horas para consultas y asistencia. Los asegurados pueden comunicarse en cualquier momento para recibir ayuda con respecto a sus necesidades médicas y de seguros.
Teléfono Banmedica call center
El número de teléfono del call center de Banmedica proporciona un canal de comunicación directo para los asegurados, permitiéndoles realizar consultas y recibir apoyo en temas relacionados con sus pólizas y servicios. Baninforma al 600 600 3600 o al (02) 2270 6800 (desde celulares).
Horario de atención Banmedica
El horario de atención de Banmedica varía según la ubicación y el canal de contacto. Sin embargo por medio de los canales digitales se pueden generar los trámites y servicios que se requieran.
Lunes a viernes de 09:00 a 14:00 horas
Banmedica sucursal virtual
La sucursal virtual de Banmedica es una plataforma en línea que permite a los asegurados acceder a información personalizada sobre sus pólizas, servicios y transacciones, brindando una experiencia conveniente.
Banmedica dirección
Las direcciones de Banmedica pueden variar según la ubicación de las sucursales y oficinas. Para encontrar la dirección precisa de la sucursal que necesitas es:
Dirección: Agustinas 1022, 8320245 Santiago, Región Metropolitana, Chile
Teléfono: 56 600 600 3600
Banmedica pago en línea – ingresar e iniciar sesión a mi cuenta
El servicio de pago en línea de Banmedica facilita a los asegurados la realización de pagos y transacciones relacionadas con sus pólizas de manera electrónica y conveniente.
- Inicia Sesión en tu Cuenta: Si tienes una cuenta en línea con Banmédica, inicia sesión utilizando tus credenciales.
- Accede a la Sección de Pagos: Una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta, busca una sección que esté relacionada con pagos, facturación o servicios en línea.
- Elige la Opción de Pago: En la sección de pagos, selecciona la opción que corresponda al tipo de pago que deseas realizar. Esto podría incluir pagos de primas de seguros, copagos médicos u otros servicios.
- Proporciona los Datos del Pago: Ingresa la información necesaria, que podría incluir el monto a pagar, tu número de póliza o identificación, detalles de tarjeta de crédito u otras formas de pago aceptadas.
- Confirma el Pago: Revisa los detalles del pago que proporcionaste y confirma la transacción.
- Obtén Confirmación: Una vez completado el proceso de pago, deberías recibir una confirmación en pantalla o por correo electrónico.
Banmedica iniciar sesión
Iniciar sesión en la plataforma de Banmedica ofrece a los asegurados acceso a sus servicios en línea, lo que les permite administrar sus cuentas, revisar sus pólizas y llevar a cabo diversas transacciones.
Oficinas banmedica
Las oficinas físicas de Banmedica brindan atención personalizada a los asegurados, permitiéndoles obtener información detallada, resolver consultas y realizar trámites relacionados con sus seguros y servicios.
| Ubicación | Dirección | Teléfono |
| Banmedica Florida | Av. Vicuña Mackenna 7431, 8260222 La Florida, Región Metropolitana, Chile | +56 600 600 3600 |
| Banmedica Chile | Av. Apoquindo 3600, 7550108 Las Condes, Región Metropolitana, Chile | +56 600 600 3600 |
| Banmedica La Serena | Av. El Santo 1240, 1711112 La Serena, Coquimbo, Chile | +56 600 600 3600 |
| Banmedica Antofagasta | Av. Gral. Bernardo O’Higgins 1714, 1271837 Antofagasta, Chile | +56 600 600 3600 |
| Banmedica Viña Del Mar | 14 Nte. 977, 2530901 Viña del Mar, Valparaíso, Chile | +56 600 600 3600 |
| Sucursales Banmedica Santiago | Agustinas 1022, 8320245 Santiago, Región Metropolitana, Chile | +56 600 600 3600 |
| Banmedica San Felipe | ex 303, Salinas 1401, 2170000 San Felipe, Valparaíso, Chile | 56979574342 |
Banmedica reembolso
Pide tus reembolsos en línea
Con el servicio de Reembolso Web podrás pedir tus reembolsos de consultas médicas o exámenes desde tu hogar. Sube una foto de tu boleta y nosotros nos encargaremos del resto, ¡sin moverte de tu casa y sin trámites!
Fácil y rápido
1. Escanea o fotografía los documentos de tu reembolso (boleta y/o orden médica).
2. Ingresa al menú «Bonos» de tu Sucursal Virtual y haz clic en «Reembolso Web».
3. Ingresa tus datos de contacto y selecciona tu forma de pago.
4. Ingresa la información de tus boletas y súbelas en formato digital (.JPG o .PDF), cuidando que la imagen sea legible.
Revisa tus reembolsos
Revisa el estado de aprobación, el monto y las fechas de pago de tus reembolsos a través de tu Sucursal Virtual o en nuestras sucursales.
El reembolso se efectuará mediante depósito en la cuenta bancaria o vale vista según lo indicado por el cotizante en su solicitud de reembolso. Este pago se hará exclusivamente al afiliado o beneficiario o a quien los represente legalmente, dentro del plazo de máximo de 30 días hábiles, contado desde la solicitud.
Revisa el estado de tu reembolso, el monto y las fechas de pago en nuestra Sucursal Virtual.
Banmedica reclamos
Los asegurados pueden presentar reclamos ante Banmedica para solicitar reembolsos de gastos médicos y reportar situaciones que requieran atención del equipo de seguros.
Llama al número +56 600 600 3600 e ingresa la opción de reclamos.
Banmedica urgencia
Cuando enfrentas una urgencia médica no hay momento para hacer cálculos, se deben tomar decisiones rápidas y conseguir atención médica inmediata.
Sin embargo, sucede con frecuencia que una vez pasada la urgencia, te encuentras frente a una cuenta muy alta. Por eso, te invitamos a revisar qué opciones tienes en caso de una urgencia médica.
¿Qué hacer en caso de una Urgencia?
Siempre es importante que te informes previamente acerca de los prestadores de urgencia disponibles en tu región y cuáles son las mejores opciones de acuerdo a tu plan de salud.
Revisa tu plan de salud y fíjate en la sección “Atenciones de Urgencia”, donde podrás conocer el detalle de las clínicas y centros médicos que te ofrecen una mejor cobertura en consultas, exámenes y medicamentos de urgencia.
Seguro de viaje Banmedica
Cubre gastos médicos en el extranjero con un tope de UF 500, indemnización por pérdida de equipaje y asistencia en caso de extravío de documentos, entre otros.
Asistencia en Viaje Europa
Este seguro cumple las exigencias especiales para viajar a la zona Schengen (que agrupa a 27 países de Europa), con un tope de hasta € 40.000 en gastos médicos, cobertura de equipaje, demoras de vuelos, interrupciones del viaje y coberturas básicas de responsabilidad civil.
Además, para que estés más protegido, el beneficio de Asistencia en Viaje ahora incluye cobertura para el Covid-19 en caso de diagnóstico positivo en el extranjero. Conoce más AQUÍ
| Cobertura de Asistencia en Viaje | Tope Internacional | Tope Europa |
| Asistencia Médica | 500 UF | E 40.000 |
| Medicamentos recetados | 35 UF | 35 UF |
| Gastos odontológicos por urgencia | 35 UF | 35 UF |
| Gastos del hotel por convalecencia del beneficiario hasta 10 días por prescripición médica | 72 UF | 72 UF |
| Repatriación sanitaria | Ilimitado | Ilimitado |
| Traslado de familiar por hospitalización | Incluido | Incluido |
| Traslado de menor acompañante | Incluido | Incluido |
| Indemnización por pérdida de equipaje | 40 UF | 40 UF |
| Transferencia de fondos de honorarios legales por accidente de tránsito | 50 UF | 50 UF |
| Transferencia de fondos para fianzas por accidente de tránsito | 50 UF | 50 UF |
| Transferencia de fondos en caso de emergencia justificada | 100 UF | 100 UF |
| Asistencia en caso de robo u extravío de documentos | Incluido | Incluido |
| Interrupción del viaje anticipado | Pasaje | Pasaje |
| Vigencia máxima de la asistencia en viaje en el extranjero | 120 días | 120 días |
Preguntas Frecuentes
Para presentar un reclamo en Banmédica:
- Reúne documentos de respaldo.
- Comunica con el proveedor médico si es necesario.
- Accede a tu cuenta en línea o comunica con el servicio al cliente de Banmédica.
- Completa formularios de reclamo si es requerido.
- Proporciona documentación de respaldo.
- Envía el reclamo y confirma la recepción.
- Espera la respuesta de Banmédica. Si no estás satisfecho, busca ayuda adicional si es necesario.
- Seguros de Salud Individual: Estos planes están diseñados para cubrir las necesidades de salud de una persona en particular. Pueden incluir cobertura para consultas médicas, exámenes, hospitalización y más.
- Seguros de Salud Familiar: Ofrecen cobertura para toda la familia, incluyendo cónyuges e hijos. Estos planes pueden ser beneficiosos para aquellos que desean asegurar la salud de todos los miembros de su familia bajo una sola póliza.
- Planes Específicos: Banmédica podría ofrecer planes específicos para ciertas necesidades médicas, como maternidad, atención dental, oftalmológica u otros servicios especializados.
- Planes para Empresas: Estos son seguros de salud diseñados para satisfacer las necesidades de las empresas y sus empleados. Pueden incluir opciones de cobertura médica y beneficios de salud en el lugar de trabajo.
- Planes de Cobertura Amplia: Estos planes ofrecen una amplia gama de cobertura, que incluye consultas médicas, exámenes, hospitalización, medicamentos recetados y más.
- Planes Básicos: Ofrecen cobertura esencial para servicios médicos y emergencias, adecuados para aquellos que buscan una opción más asequible.
- Planes Personalizables: Algunos seguros de salud de Banmédica podrían permitirte personalizar tu cobertura para adaptarse a tus necesidades específicas.
Banmédica ofrece planes de seguros de salud que generalmente cubren:
- Consultas médicas
- Exámenes médicos y diagnósticos
- Hospitalización y cirugías
- Medicamentos recetados (dependiendo del plan)
- Tratamientos médicos especializados
- Cobertura dental (dependiendo del plan)
- Maternidad y cuidado prenatal/postnatal
- Emergencias médicas
- Atención preventiva y vacunas
- Visitas a especialistas
- Enfermedades crónicas (dependiendo del plan)
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