Contactar a Chedraui: Teléfonos de Atención al Cliente, Monedero y Tiendas Cercanas

En este artículo exploraremos todo sobre Chedraui, una de las cadenas de supermercados más destacadas en México y Estados Unidos. Descubre información clave como los teléfonos oficiales para atención al cliente, el paso a paso para consultar el saldo del Monedero Chedraui, así como una guía de ubicaciones, horarios y canales alternativos de contacto. También analizaremos cómo Chedraui se compara con sus principales competidores y compartiremos opiniones reales de clientes.

📞 Teléfonos Oficiales de Chedraui – Reclamaciones y soporte técnico

Encuentra los números de contacto oficiales para resolver dudas, realizar reclamaciones y obtener soporte técnico. Estos teléfonos están organizados por departamento para facilitar la comunicación con áreas específicas como Monedero Chedraui, compras en línea y recursos humanos.

Números por departamento Chedraui

Los números oficiales de Chedraui están organizados por departamento para facilitar la comunicación con áreas específicas como Monedero Chedraui, compras en línea y recursos humanos. Esto permite una atención más eficiente y personalizada para resolver dudas y realizar gestiones. Puedes consultar más detalles aquí.

Teléfonos por departamento:

• Monedero Chedraui: 01 800-925-1111.
• Compras Online: 55-2734-2200.
• Recursos Humanos: 01800-925-1111.

💳 Cómo Consultar tu Saldo del Monedero Chedraui

Para consultar el saldo de tu Monedero Chedraui, puedes utilizar métodos como la aplicación móvil, mensajes de texto o la tienda en línea. Estos procesos son rápidos y fáciles, diseñados para que siempre tengas acceso a tu saldo disponible.

Paso a paso vía app, SMS y tienda física

Puedes utilizar tres métodos principales para verificar el saldo de tu Monedero Chedraui: la aplicación móvil, mensajes de texto (SMS) y en la tienda física. Estos procesos están diseñados para ser rápidos y accesibles, adaptándose a tus necesidades y preferencias. Puedes consultar más detalles aquí.

Instrucciones simples y claras:

1. App móvil: Descarga la aplicación oficial de Chedraui, inicia sesión con tu cuenta y selecciona la opción «Monedero» en el menú. Aquí podrás ver tu saldo disponible.
2. SMS: Envía la palabra «SALDO» al número 64243 desde el teléfono asociado a tu monedero. Recibirás un mensaje con tu saldo actual.
3. Tienda física: Acude a cualquier sucursal de Chedraui y solicita la consulta de saldo en el área de atención al cliente.

Competidores de Chedraui

Si buscas alternativas a Chedraui, aquí tienes otras cadenas de supermercados y tiendas departamentales que podrían interesarte:

• 📞 Número de servicio al cliente Walmart México: Encuentra el teléfono de contacto de Walmart para consultas y reclamos.
• ☎️ Soriana atención al cliente: Accede al soporte de Soriana para resolver dudas y realizar compras en línea.
• 🏢 H-E-B México servicio al cliente: Información de contacto para consultas sobre productos y promociones.
• 📋 Coppel atención al cliente: Soporte para compras, devoluciones y servicios financieros.
• 🔍 Sears México contacto: Datos de contacto y asistencia para clientes de Sears.

📍 Ubicación de Tiendas Chedraui y Horarios

Las tiendas Chedraui están ubicadas estratégicamente en diversas ciudades de México y Estados Unidos, ofreciendo una amplia variedad de productos y servicios. Los horarios de apertura suelen ser flexibles, adaptándose a las necesidades de los clientes, con operaciones de lunes a domingo.

Tiendas Chedraui en México

Chedraui tiene más de 300 sucursales en México, distribuidas en diferentes estados. Aquí tienes una lista de algunas de las principales tiendas:

Ciudad	Dirección	Teléfono
Ciudad de México	Calz. del Hueso 670, Los Robles, Coyoacán, 04870	800 007 7066
Cancún	Av. Tulum 260, 77500 Cancún, Quintana Roo	998 887 2111
Puebla	C. 11 Sur 11904, 72490 Puebla, Puebla	222 395 1008
Guadalajara	Colón 4856, 45608 Tlaquepaque, Jalisco	55 1103 8000
Fresnillo	Calle Durango, 99000 Fresnillo, Zacatecas	55 1103 8000
Mérida	Av. Jacinto Canek 299, 97219 Mérida, Yucatán	999 925 1111
Veracruz	Av. Díaz Mirón 100, 91919 Veracruz, Veracruz	229 935 1000
Oaxaca	Av. Universidad 100, 68000 Oaxaca, Oaxaca	951 502 1111
Monterrey	Av. Gonzalitos 500, 64620 Monterrey, Nuevo León	81 8356 1111
Tijuana	Blvd. Insurgentes 1000, 22000 Tijuana, Baja California	664 682 1111
León	Blvd. Adolfo López Mateos 200, 37500 León, Guanajuato	477 711 1111
Acapulco	Av. Costera Miguel Alemán 500, 39850 Acapulco, Guerrero	744 484 1111
Querétaro	Blvd. Bernardo Quintana 300, 76000 Querétaro, Querétaro	442 211 1111
Toluca	Av. Paseo Tollocan 100, 50100 Toluca, Estado de México	722 211 1111
Villahermosa	Av. Paseo Tabasco 200, 86000 Villahermosa, Tabasco	993 312 1111
San Luis Potosí	Av. Salvador Nava 300, 78200 San Luis Potosí, SLP	444 211 1111
Chihuahua	Av. Universidad 500, 31100 Chihuahua, Chihuahua	614 211 1111
Morelia	Av. Camelinas 100, 58000 Morelia, Michoacán	443 211 1111
Tampico	Av. Hidalgo 200, 89200 Tampico, Tamaulipas	833 211 1111
Chetumal	Av. Insurgentes 500, 77000 Chetumal, Quintana Roo	983 211 1111

Tiendas Chedraui en Estados Unidos

En Estados Unidos, Chedraui opera bajo las marcas El Super, Fiesta Mart y Smart & Final. Estas tiendas están ubicadas principalmente en los estados de California, Arizona, Nevada, Nuevo México y Texas. Aquí tienes una lista de algunas de las principales tiendas:

Marca	Dirección	Teléfono
El Super	600 Citadel Dr, Commerce, CA 90040	(323) 869-7500
Fiesta Mart	2311 Wirt Road, Houston, TX 77055	(713) 686-7070
Smart & Final	1015 S Central Ave, Los Angeles, CA 90021	(213) 689-1200
El Super Phoenix	2211 W Camelback Rd, Phoenix, AZ 85015	(602) 242-2200
Fiesta Mart Dallas	7777 Forest Ln, Dallas, TX 75230	(972) 239-7000
Smart & Final Las Vegas	4600 W Sahara Ave, Las Vegas, NV 89102	(702) 364-1200
El Super Albuquerque	4201 Central Ave NW, Albuquerque, NM 87105	(505) 839-2200
Fiesta Mart Austin	3909 N Interstate Hwy 35, Austin, TX 78722	(512) 459-7000
Smart & Final San Diego	3505 Sports Arena Blvd, San Diego, CA 92110	(619) 224-1200
El Super Tucson	3372 S 6th Ave, Tucson, AZ 85713	(520) 741-2200
Fiesta Mart San Antonio	1235 Austin Hwy, San Antonio, TX 78209	(210) 828-7000
Smart & Final Fresno	2444 E Shields Ave, Fresno, CA 93726	(559) 222-1200
El Super Bakersfield	2505 Haley St, Bakersfield, CA 93305	(661) 322-2200
Fiesta Mart Fort Worth	4245 E Lancaster Ave, Fort Worth, TX 76103	(817) 534-7000
Smart & Final Sacramento	3291 Truxel Rd, Sacramento, CA 95833	(916) 928-1200
El Super El Paso	5631 Dyer St, El Paso, TX 79904	(915) 751-2200
Fiesta Mart Corpus Christi	3033 S Port Ave, Corpus Christi, TX 78405	(361) 882-7000
Smart & Final Reno	3655 S Virginia St, Reno, NV 89502	(775) 825-1200
El Super Las Cruces	3050 N Main St, Las Cruces, NM 88001	(575) 647-2200
Fiesta Mart Laredo	2100 Guadalupe St, Laredo, TX 78043	(956) 722-7000

Buscador de sucursales por ciudad + Selecto

El buscador de sucursales de Chedraui permite localizar tiendas cercanas de manera rápida y eficiente. Además, incluye opciones para encontrar sucursales Selecto, diseñadas para una experiencia de compra más exclusiva.

✉️ Canales Alternativos de Contacto Chedraui

Los canales alternativos de contacto de Chedraui incluyen opciones como chat en línea, correo electrónico y redes sociales. Estos métodos están diseñados para ofrecer una atención más personalizada y accesible, permitiendo a los clientes resolver dudas y realizar gestiones de manera eficiente.

Chat en línea, correo electrónico y redes sociales de Chedraui

Chedraui ofrece diversos canales digitales como chat en línea, correo electrónico y redes sociales para facilitar la interacción con sus clientes. Estas herramientas aseguran una atención más directa y cómoda, ayudando a resolver inquietudes y completar trámites de manera eficaz.

• Chat en línea: Disponible en el Centro de Ayuda de Chedraui.
• Correo electrónico: Puedes escribir a ayuda@chedraui.com.mx.

Redes sociales:

• Facebook
• Instagram
• Twitter

🚨 Solución de Problemas Frecuentes sobre Chedraui

La sección de preguntas frecuentes de Chedraui está diseñada para resolver los problemas más comunes que enfrentan los clientes. Aquí encontrarás soluciones relacionadas con devoluciones, facturación electrónica y promociones, entre otros temas. Este recurso busca ofrecer una experiencia más eficiente y accesible para los usuarios.

Devoluciones, facturación electrónica y promociones

y promociones en Chedraui está diseñada para resolver inquietudes comunes de los clientes. Aquí encontrarás procedimientos claros para gestionar devoluciones, corregir errores en facturas electrónicas y aprovechar las mejores ofertas disponibles. Puedes consultar más detalles aquí.

Procedimientos detallados:

1. Devoluciones:
   • Asegúrate de conservar el recibo de compra.
   • Los productos deben estar en su estado original y sin uso.
   • Puedes realizar devoluciones en la tienda donde realizaste la compra dentro de los 14 días posteriores a la compra.
2. Corrección de facturación electrónica:
   • Accede al portal de facturación de Chedraui aquí.
   • Ingresa los datos fiscales correctos, incluyendo RFC y folio del ticket.
   • Sigue las instrucciones para generar una nueva factura o corregir errores.
3. Promociones y ofertas:
   • Consulta las promociones actuales en la página oficial de Chedraui aquí.
   • Aprovecha descuentos como 3×2, cupones de descuento y ofertas exclusivas en línea.
   • Regístrate en el programa de lealtad para recibir beneficios adicionales.

¿Cuál es el teléfono de atención a clientes de Chedraui para reclamos?

El número de atención a clientes de Chedraui es 55-5563-2222, disponible de lunes a domingo, de 8:00 a 21:00 horas. También puedes enviar tus consultas por correo electrónico a ayuda@chedraui.com.mx.

¿Cómo consultar el saldo de mi Monedero Chedraui desde mi celular?

Puedes consultar el saldo de tu Monedero Chedraui enviando un mensaje de texto con la palabra SALDO al número 64243 desde el teléfono asociado a tu cuenta. También puedes verificarlo en la sección de Monedero en la app de Chedraui o en su tienda en línea.

¿Chedraui acepta devoluciones sin ticket de compra?

Chedraui requiere el ticket de compra para realizar devoluciones. Sin embargo, en casos excepcionales, puedes contactar al servicio al cliente para evaluar la situación. Es importante que los productos estén en su estado original y sin uso.

¿Hay algún Chedraui Selecto cerca de mi ubicación? ¿Tienen mismo horario?

Las tiendas Chedraui Selecto están ubicadas en diversas ciudades de México y ofrecen una experiencia premium. Los horarios suelen ser similares a los de las tiendas regulares, generalmente de 7:00 a 22:00 horas.

¿Cómo contactar a Chedraui para facturación electrónica o errores en compras en línea?

Para consultas sobre facturación electrónica o errores en compras en línea, puedes escribir a ayuda@chedraui.com.mx o llamar al número 55-5563-2222. También puedes visitar el Centro de Ayuda para más detalles.

🔍 Benchmark: Chedraui vs. Competidores

El benchmark de Chedraui frente a sus principales competidores, como Soriana, Walmart y La Comer, analiza aspectos clave del servicio al cliente, incluyendo tiempos de respuesta, calidad de atención y experiencia de compra. Este análisis permite identificar fortalezas y áreas de mejora en comparación con otras cadenas minoristas.

Comparativa de Tiempos de Respuesta: Chedraui vs. Competidores

Aspecto	Chedraui	Soriana	Walmart	La Comer
Tiempos de respuesta	Moderados, atención en tienda y línea	Moderados, atención en tienda y línea	Rápidos, con opciones en línea y app	Moderados, atención personalizada
Calidad de atención	Personalizada, enfoque en frescura	Eficiente, pero menos personalizada	Eficiente, pero masiva	Alta, con enfoque premium
Variedad de productos	Amplia, con enfoque en frescos	Amplia, con productos básicos	Muy amplia, incluye marcas globales	Limitada, pero de alta calidad
Precios	Competitivos, promociones frecuentes	Competitivos, promociones locales	Moderados, con precios bajos en marcas propias	Altos, pero con productos premium

📢 Opiniones de Clientes Reales

Estas reseñas ofrecen una perspectiva valiosa sobre la calidad y eficiencia de los servicios proporcionados por la empresa Chedraui.

Experiencias con garantías, devoluciones y servicio de Chedraui

Las siguientes son opiniones reales y textuales de clientes sobre la empresa Chedraui, recopiladas de Trustpilot. Estas reseñas reflejan experiencias relacionadas con el servicio al cliente, envíos, devoluciones y facturación.

Opiniones de Clientes:

1. David Calderón (Arkansas) «Los servicios son pésimos, los envíos no son los mismos y te cobran demasiado caro. La atención al cliente es muy mala.»
2. Ralph Play (MX) «Traen otras cosas que no pides y te las cobran, pésimo.«
3. Mariana Lozano (MX) «Chedraui Nuevo Veracruz cada día peor, sin existencia de productos, todo amontonado, con una sola caja en servicio. Para rematar, al llegar a mi casa me doy cuenta que me traje un producto caducado de más de 15 días. La culpa es mía por no revisar antes, pero uno va confiado de que lo que venden está en buen estado.«
4. J. Luis Ortiz (MX) «Los precios en los estantes nunca coinciden con lo que te cobran en la caja. Cuando lo indicas al cajero, se molestan como si uno lo hubiera cambiado. He tenido que sacar fotos con el celular para demostrarlo.«
5. Allfarid Morales García (MX) «Los artículos tienen descripciones incorrectas y no hay reembolsos. Si pides un artículo incorrecto engañado por la descripción, cuando los contactas simplemente te dirán que el artículo que solicitaste es el que te enviaron y que no hay cambios ni devoluciones.«

Referencias del artículo

1. Chedraui — Tu supermercado en línea
2. ¿Cuál es mi tienda más cercana? – Centro de Ayuda Chedraui
3. MiChedraui
4. Ofertas Chedraui – Las mejores promociones te esperan