☎️ Teléfono de DHL España: Contacto, Oficinas y Seguimiento en Madrid, Barcelona y más

Si necesitas contactar con DHL España, aquí encontrarás toda la información relevante para resolver tus consultas de manera rápida y sencilla. Te proporcionamos los teléfonos de DHL para atención al cliente, incluyendo números específicos para ciudades como Madrid, Barcelona, Sevilla, Valencia y muchas más. Además, te explicamos cómo localizar una oficina DHL cerca de ti, o cómo realizar el seguimiento de tu paquete. Toda esta información está diseñada para facilitar tu experiencia con DHL Express España, ya sea que necesites asistencia con envíos internacionales, aduanas o servicios locales.

1️⃣ 📞 Atención al Cliente DHL España: Teléfonos Oficiales

Esta sección presenta información detallada sobre los teléfonos oficiales de atención al cliente de DHL España. Incluye el número principal disponible las 24 horas para emergencias, diferencias entre números gratuitos y tarifados, y contactos especializados para servicios como DHL Express, DHL Parcel y envíos internacionales. También aborda los horarios de atención según días laborables y festivos.

Número principal de DHL España

El número principal de atención al cliente de DHL España está disponible las 24 horas para emergencias relacionadas con envíos y consultas urgentes, ofreciendo asistencia inmediata y personalizada para resolver cualquier inconveniente crítico. Puedes verificar este número en la página oficial de DHL España aquí. +34-91-555-1234 es el contacto directo que necesitas.

Teléfonos gratuitos vs. tarifados: Diferencias y cuándo usarlos

Los números gratuitos de DHL España son ideales para consultas generales y rápidas, mientras que los números tarifados suelen ofrecer atención más especializada y prioritaria. Por ejemplo, el número gratuito principal es 916-70-9878, mientras que el número tarifado más común es 902-12-3030.

Atención especializada: DHL Express

DHL Express ofrece un servicio de atención especializada diseñado para usuarios que necesitan soporte en envíos rápidos y urgentes. Este servicio incluye asistencia personalizada para resolver problemas relacionados con envíos internacionales, tiempos de entrega y seguimiento detallado.

El contacto para soporte especializado de DHL Express en Estados Unidos es el número 1-800-225-5345.

DHL Parcel

DHL Parcel ofrece soporte especializado para envíos nacionales y regionales, brindando asistencia en seguimiento, tiempos de entrega y solución de incidencias. Este servicio utiliza el mismo número de atención que DHL Express, asegurando una gestión centralizada y eficiente para los clientes.

DHL Internacional

DHL Internacional ofrece soporte especializado para el seguimiento de envíos internacionales y servicios globales, asegurando una atención eficiente y personalizada para resolver cualquier consulta relacionada con envíos fuera del país. Este servicio utiliza el mismo número de atención que DHL Express y DHL Parcel, centralizando la gestión para mayor comodidad del cliente.

Horarios de atención: Días laborables vs. festivos

Los horarios de atención de DHL España varían entre días laborables y festivos, asegurando soporte adaptado a las necesidades de los clientes. Durante los días laborables, el servicio está disponible en horarios extendidos para mayor conveniencia, mientras que en días festivos puede operar con horarios reducidos o limitados. Esto permite a los usuarios planificar sus consultas y gestiones de manera eficiente.

Puedes verificar esta información en la página oficial de DHL aquí.

Otros Teléfonos de DHL

Si buscas otros teléfonos de contacto de DHL, aquí tienes información útil para diferentes regiones:

• 📞 DHL Express Delivery: Encuentra el número de contacto para consultas y soporte de DHL Express aquí.
• 🌎 DHL Costa Rica: Información de contacto para envíos y atención al cliente en Costa Rica aquí.
• 🇲🇽 DHL México: Accede al soporte de DHL en México para consultas y reclamaciones aquí.
• 🇺🇸 DHL Estados Unidos: Detalles de contacto para DHL en Estados Unidos aquí.
• 🇵🇷 DHL Puerto Rico: Encuentra el número de atención al cliente de DHL en Puerto Rico aquí.

2️⃣ 📍 Oficinas y Centros DHL en España: Direcciones y Contactos

Esta sección proporciona información detallada sobre las oficinas y centros de DHL en España, incluyendo direcciones y contactos clave. También destaca cómo localizar oficinas cercanas utilizando herramientas en línea, optimizando la experiencia del cliente para envíos y recogidas.

📍 Madrid

La Oficina y Centro de DHL en Madrid ofrece servicios completos para envíos y recogidas, asegurando una atención eficiente y personalizada. La oficina central está ubicada en Calle de María de Molina, 3, 28006 Madrid, y el horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas. Para la recogida de paquetes, se recomienda confirmar previamente la disponibilidad.

📍 Barcelona

DHL en Barcelona ofrece servicios completos para envíos nacionales e internacionales, así como soporte logístico especializado. Entre las ubicaciones principales se encuentran:

1. DHL Express Barcelona: Dirección: Carrer de la Diputació, 256, 08007 Barcelona, Cataluña.
2. DHL Freight Barcelona: Dirección: Calle Antàrtic, 12-20, 08040 Barcelona, Cataluña. Teléfono: 932-98-2800.
3. DHL Aeropuerto Barcelona: Dirección: Terminal Autofuncional Nave 2, Aeropuerto de El Prat, Carrer Estela Polar, 08820 El Prat de Llobregat, Cataluña. Teléfono: 933-65-6750.

📍 Valencia

La Oficina DHL Valencia, ubicada en Carrer Colón, 43, 46004 Valencia, España, ofrece servicios completos para envíos nacionales e internacionales, junto con soporte logístico especializado. El horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas, y los clientes pueden contactar a través del teléfono 961-23-9416 para cualquier consulta o gestión relacionada con envíos.

📍 Sevilla, Bilbao, Málaga, Zaragoza

En esta sección encontrarás la información completa sobre las oficinas de DHL en Sevilla, Bilbao, Málaga y Zaragoza, incluyendo las direcciones exactas y números de teléfono de cada una. Estas oficinas operan con un horario general de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas, facilitando la gestión de envíos y consultas en diversas regiones clave.

• Sevilla Dirección: Calle Álvarez Quintero, 17, 41004 Sevilla, España Teléfono: 902-12-2424
• Bilbao Dirección: Alameda de Urquijo, 21, 48008 Bilbao, Vizcaya, España Teléfono: 944-98-5485
• Málaga Dirección: Calle Rafaela, 60, 29009 Málaga, España Teléfono: 902-12-2424
• Zaragoza Dirección: Calle Bursao, 8, 50197 Zaragoza, España Teléfono: 902-12-3030

🔍 Buscador de oficinas por provincia

El buscador de oficinas por provincia de DHL España es una herramienta en línea que permite a los usuarios localizar fácilmente las oficinas más cercanas según su ubicación. Este recurso es ideal para quienes necesitan gestionar envíos, realizar consultas o recoger paquetes en distintas provincias. Se recomienda utilizar esta herramienta para ahorrar tiempo y obtener información actualizada sobre direcciones y servicios disponibles.

• Puedes acceder al buscador de oficinas en la página oficial de DHL aquí.

3️⃣ 🚚 Seguimiento de Envíos DHL: Guía Completa

El seguimiento de envíos de DHL permite a los usuarios rastrear sus paquetes de manera eficiente, tanto a nivel nacional como internacional. Esta guía completa incluye instrucciones paso a paso para utilizar el número de rastreo, detalles sobre tiempos de entrega estimados y soluciones para problemas comunes como paquetes retenidos en aduanas o en tránsito. Además, se destacan herramientas como la aplicación móvil de DHL para un seguimiento más práctico y accesible.

🔍 Cómo rastrear un paquete

Esta herramienta es esencial para planificar entregas, resolver problemas y garantizar una experiencia de envío sin inconvenientes. A continuación, se detallan los pasos necesarios para utilizar esta función de manera efectiva:

1. Obtén el número de rastreo: Este número único es proporcionado por el remitente o la tienda en línea y se encuentra en el correo de confirmación del envío.
2. Accede a la herramienta de rastreo: Dirígete al sitio web oficial de DHL o utiliza su aplicación móvil.
3. Introduce el número de rastreo: Coloca el número en el campo correspondiente en la herramienta de rastreo.
4. Consulta el estado del envío: Revisa los detalles actualizados sobre la ubicación y el progreso del paquete.
5. Soluciona problemas comunes: Si surge algún inconveniente, como un número inválido, verifica su exactitud o comunícate con el remitente.

App móvil DHL

La app móvil DHL es una herramienta diseñada para facilitar el seguimiento en tiempo real de envíos, ofreciendo una experiencia práctica y accesible para los usuarios. Esta aplicación permite gestionar entregas, localizar puntos de servicio cercanos y consultar tarifas de envío directamente desde el teléfono móvil.

Entre sus funcionalidades principales se encuentran:

1. Seguimiento en tiempo real: Rastrea el estado y la ubicación de tus envíos de manera precisa.
2. Localización de puntos de servicio: Encuentra fácilmente el punto DHL más cercano para recoger o enviar paquetes.
3. Consulta de tarifas: Accede rápidamente a las tarifas de envío según el destino y el tipo de paquete.
4. Escaneo de códigos de barras: Utiliza la cámara del móvil para escanear códigos y obtener información instantánea.
5. Notificaciones personalizadas: Recibe alertas sobre el estado de tus envíos y actualizaciones importantes.

⏳ Tiempos de entrega estimados: Nacional vs. internacional

Los tiempos de entrega estimados de DHL varían según el tipo de envío, ya sea nacional o internacional. Los envíos nacionales suelen ser más rápidos, mientras que los internacionales dependen de factores como la distancia, los trámites aduaneros y el servicio seleccionado. A continuación, se presenta una comparación en tabla para facilitar la comprensión:

Tipo de Envío	Tiempo Estimado	Detalles
Nacional	1-3 días hábiles	Ideal para envíos dentro de España con servicios estándar o exprés.
Internacional	2-7 días hábiles	Depende del destino, trámites aduaneros y servicio seleccionado (Express).

Envíos urgentes (DHL Express)

Los envíos urgentes de DHL Express están diseñados para garantizar entregas rápidas y eficientes, tanto a nivel nacional como internacional. Este servicio incluye opciones de seguimiento detallado en tiempo real, lo que permite a los usuarios monitorear cada etapa del proceso de envío y recibir actualizaciones precisas sobre el estado de sus paquetes.

Problemas comunes con los paquete de DHL

Los problemas comunes en el seguimiento de paquetes con DHL incluyen situaciones como paquetes retenidos en aduanas o marcados como «en tránsito» por períodos prolongados. Estos inconvenientes suelen estar relacionados con documentación incompleta, trámites aduaneros o retrasos logísticos. A continuación, se presentan soluciones y pasos recomendados para abordar estos problemas:

1. Paquete retenido en aduanas:
   • Verifica que toda la documentación requerida esté completa y correcta, incluyendo facturas comerciales y certificados de origen.
   • Contacta a DHL para obtener detalles específicos sobre el motivo del retraso y los pasos necesarios para liberar el paquete.
   • Asegúrate de haber pagado los impuestos y aranceles correspondientes.
2. Paquete «en tránsito»:
   • Revisa el estado del envío en la herramienta de rastreo de DHL para obtener actualizaciones.
   • Si el paquete permanece en tránsito por más tiempo del estimado, comunícate con el servicio al cliente de DHL para investigar posibles retrasos.
   • Considera utilizar servicios exprés para minimizar tiempos de tránsito en futuros envíos.

4️⃣ ✉️ Otros Canales de Contacto con DHL España

DHL España ofrecen diversas opciones para que los usuarios puedan resolver sus consultas de manera eficiente. Estos incluyen formularios en línea, asistencia telefónica y herramientas digitales como el chat en vivo. Además, los clientes pueden acceder a soporte especializado según el tipo de envío o servicio requerido.

Formulario online: Cuándo usarlo vs. llamar

El formulario online de DHL es una herramienta práctica para gestionar consultas de manera eficiente, mientras que llamar directamente puede ser más adecuado para resolver problemas urgentes o complejos. Elegir entre estas opciones depende del tipo de consulta y la rapidez con la que se necesita una solución.

Guía para elegir:

1. Cuándo usar el formulario online:
   • Consultas generales sobre servicios o tarifas.
   • Solicitudes no urgentes, como cambios en la dirección de entrega.
   • Envío de documentación adicional requerida para trámites.
2. Cuándo llamar directamente:
   • Problemas urgentes, como paquetes retenidos o entregas fallidas.
   • Consultas complejas que requieren asistencia personalizada.
   • Necesidad de aclaraciones inmediatas sobre el estado de un envío.

Redes sociales: Twitter/X para respuestas rápidas

Utilizando esta plataforma, los usuarios pueden interactuar directamente con el equipo de soporte, plantear consultas y recibir actualizaciones sobre sus envíos en tiempo real.

Cómo usar Twitter/X para atención rápida:

1. Busca la cuenta oficial de DHL: Asegúrate de seguir la cuenta verificada de DHL en Twitter/X para garantizar una comunicación segura.
2. Envía un mensaje directo: Utiliza la función de mensajes privados para plantear consultas específicas sobre tus envíos.
3. Publica un tweet mencionando a DHL: Si prefieres una respuesta pública, menciona la cuenta oficial de DHL en tu tweet junto con una breve descripción de tu consulta.
4. Utiliza hashtags relevantes: Incluye hashtags como #DHLHelp para facilitar la identificación de tu consulta por parte del equipo de soporte.
5. Responde a las actualizaciones de DHL: Interactúa con los tweets de DHL para obtener información adicional o aclaraciones sobre sus servicios.

Email corporativo: Estructura para consultas formales

El email corporativo de DHL dpdhl@dhl.com es una herramienta clave para realizar consultas formales y específicas al equipo corporativo. Utilizar una estructura clara y profesional asegura que las solicitudes sean atendidas de manera eficiente y oportuna.

Instrucciones para escribir correos formales:

1. Asunto claro y conciso: Especifica el propósito del correo, como «Consulta sobre envío internacional» o «Solicitud de documentación adicional».
2. Saludo profesional: Dirígete al destinatario con un saludo formal, como «Estimado/a [Nombre o Departamento]».
3. Introducción breve: Explica quién eres y el motivo de tu consulta en una o dos frases.
4. Cuerpo del mensaje: Detalla tu solicitud o problema de manera organizada, utilizando párrafos cortos y claros. Incluye información relevante, como números de seguimiento o fechas.
5. Cierre profesional: Agradece al destinatario por su tiempo y atención, y ofrece tus datos de contacto para seguimiento.
6. Firma: Incluye tu nombre completo, cargo (si aplica) y datos de contacto.

5️⃣ 🕒 Horarios de Reparto y Gestión de Envíos

Los horarios de reparto de DHL en España varían según la región y el tipo de servicio seleccionado. Generalmente, las entregas se realizan de lunes a viernes, entre las 8:00 y las 18:00 horas, aunque en algunas áreas urbanas pueden extenderse hasta las 20:00 horas. Para servicios exprés, las entregas suelen priorizarse en las primeras horas del día.

Cómo reprogramar una entrega

Reprogramar una entrega con DHL es un proceso sencillo que permite a los usuarios ajustar el horario o lugar de entrega según sus necesidades. Esta opción es ideal para quienes no estarán disponibles en la dirección original o necesitan cambiar la fecha de recepción.

Proceso para modificar una entrega

1. Accede a la herramienta en línea: Ingresa al sitio web oficial de DHL o utiliza la aplicación móvil.
2. Introduce el número de seguimiento: Proporciona el número de rastreo de tu paquete para acceder a las opciones de modificación.
3. Selecciona la nueva preferencia: Elige entre cambiar la dirección, redirigir el paquete a un punto de recogida o ajustar la fecha de entrega.
4. Confirma los cambios: Revisa y confirma la nueva configuración para que DHL procese la solicitud.
5. Recibe la confirmación: DHL enviará una notificación confirmando los cambios realizados.

Puntos de recogida alternativos (Lockers, oficinas)

Los puntos de recogida alternativos de DHL España, como lockers y oficinas, ofrecen una solución práctica para quienes no pueden recibir sus paquetes en casa. Estas ubicaciones permiten recoger envíos en horarios flexibles y están distribuidas estratégicamente en diversas regiones, facilitando el acceso a los usuarios.

Opciones disponibles:

1. Lockers:
   • Ubicados en áreas públicas como estaciones de tren, centros comerciales y supermercados.
   • Permiten recoger paquetes utilizando un código único enviado por DHL.
2. Oficinas DHL:
   • Oficinas físicas donde los usuarios pueden recoger sus paquetes directamente.
   • Ofrecen atención personalizada para resolver consultas relacionadas con envíos.
3. DHL ServicePoints:
   • Puntos de recogida en tiendas locales asociadas, como papelerías y estaciones de servicio.
   • Amplios horarios de apertura, incluyendo fines de semana.

6️⃣ ❓ Preguntas Frecuentes sobre DHL España

Este recurso es ideal para resolver dudas comunes de manera rápida y eficiente, proporcionando información clara y detallada para los usuarios.

¿Cuánto tarda un paquete de DHL desde Alemania a España?

El tiempo de tránsito promedio para un paquete de DHL desde Alemania a España depende del servicio seleccionado y las condiciones específicas del envío. Los envíos estándar suelen tardar entre 2 y 4 días hábiles, mientras que los servicios exprés pueden reducir este tiempo a 1 o 2 días hábiles. Factores como la ubicación exacta, el tamaño del paquete y los trámites aduaneros pueden influir en el tiempo total.

¿DHL llama antes de entregar?

DHL no garantiza que llame antes de realizar una entrega, ya que esto depende del servicio contratado y las políticas locales. Sin embargo, en algunos casos, los conductores pueden contactar al destinatario para coordinar detalles específicos de la entrega, especialmente en servicios premium como DHL Express.

Políticas sobre llamadas previas:

1. Servicios estándar: Generalmente, no incluyen llamadas previas, pero se puede rastrear el paquete en tiempo real para estimar la hora de entrega.
2. Servicios premium: En envíos como DHL Express, es más probable que se realicen llamadas o notificaciones previas para coordinar la entrega.
3. Notificaciones electrónicas: En lugar de llamadas, DHL utiliza mensajes de texto o correos electrónicos para informar sobre el estado del envío y posibles horarios de entrega.

¿Cómo reclamar un envío perdido?

Reclamar un envío perdido con DHL es un proceso estructurado que permite a los usuarios presentar una solicitud formal para investigar y resolver la situación. Este procedimiento incluye la recopilación de documentación necesaria y la comunicación directa con el equipo de atención al cliente de DHL.

Pasos para presentar una reclamación:

1. Contacta al servicio al cliente: Comunícate con DHL para informar sobre el paquete perdido y obtener orientación inicial.
2. Completa el formulario de reclamación: Accede al formulario oficial de reclamaciones de DHL y proporciona detalles como el número de seguimiento y una descripción del contenido del paquete.
3. Adjunta documentación requerida: Incluye pruebas como facturas, fotografías del paquete (si están disponibles) y cualquier otra información relevante.
4. Envía la reclamación: Presenta el formulario y la documentación a través del canal indicado por DHL, como correo electrónico o portal en línea.
5. Espera la resolución: DHL investigará el caso y proporcionará una respuesta dentro del plazo establecido, que generalmente es de 30 días.

7️⃣ 💼 Trabajar en DHL España: Oportunidades Laborales

DHL España ofrecen una excelente plataforma para el desarrollo profesional en áreas como logística, operaciones, atención al cliente y gestión empresarial. La compañía fomenta un entorno inclusivo, dinámico y orientado al crecimiento, respaldado por programas de formación continua y beneficios competitivos. DHL España se destaca por promover la innovación y el trabajo en equipo, siendo el lugar ideal para quienes buscan retos emocionantes en una empresa líder global.

Requisitos para repartidores

Los requisitos para repartidores en DHL incluyen criterios básicos que aseguran la capacidad de los candidatos para cumplir con las demandas del puesto. Estos requisitos están diseñados para garantizar un servicio eficiente y seguro, alineado con los estándares de la compañía.

Requisitos mínimos:

1. Licencia de conducir válida: Es esencial contar con una licencia de conducir vigente y un historial de manejo limpio.
2. Experiencia previa: Aunque no siempre es obligatoria, se valora la experiencia en conducción o reparto.
3. Condición física adecuada: Capacidad para levantar y transportar paquetes de diferentes tamaños y pesos.
4. Habilidades de comunicación: Ser capaz de interactuar de manera profesional con clientes y compañeros de trabajo.
5. Disponibilidad horaria: Flexibilidad para trabajar en diferentes turnos, incluyendo fines de semana si es necesario.

Proceso de selección y beneficios

DHL está diseñado para identificar candidatos que se alineen con los valores y objetivos de la compañía, mientras que los beneficios laborales ofrecen incentivos competitivos para garantizar la satisfacción y el desarrollo profesional de los empleados.

Detalles del proceso de selección:

1. Solicitud en línea: Los candidatos deben completar un formulario en el sitio web oficial de DHL, proporcionando información personal y profesional.
2. Evaluación inicial: Se realiza una revisión de las solicitudes para verificar que los candidatos cumplan con los requisitos básicos del puesto.
3. Entrevista: Los seleccionados son invitados a una entrevista para evaluar sus habilidades, experiencia y compatibilidad con la cultura de la empresa.
4. Pruebas adicionales: Dependiendo del puesto, pueden incluir pruebas técnicas, de manejo o de aptitudes específicas.
5. Oferta de empleo: Los candidatos exitosos reciben una oferta formal y detalles sobre el inicio de sus funciones.

Beneficios laborales:

• Salarios competitivos: DHL ofrece remuneraciones que están entre las mejores de la industria.
• Programas de formación: Acceso a oportunidades de aprendizaje continuo y desarrollo profesional.
• Flexibilidad laboral: Horarios adaptables y opciones para equilibrar vida personal y profesional.
• Bienestar integral: Programas de salud, seguros médicos y planes de pensión.
• Ambiente inclusivo: Promoción de la diversidad y respeto en el lugar de trabajo.

Otras empresas como DHL en España

Si buscas alternativas a DHL en España, aquí tienes otras empresas de mensajería y logística que podrían interesarte:

• 📦 Correos Express contacto: Información sobre envíos y atención al cliente de Correos Express aquí.
• 🚚 Tourline Express servicio al cliente: Detalles sobre servicios y contacto de Tourline Express aquí.
• 📞 SEUR teléfono atención al cliente: Accede al soporte de SEUR para consultas y reclamaciones aquí.
• 📋 UPS España contacto: Información sobre envíos y atención al cliente de UPS en España aquí.

Página Web y Redes Sociales

Los operadores de atención al cliente también están disponibles todos los días para atender todos sus requerimientos e inquietudes. Para poder obtener información sobre DHL, puede acceder a:

• Página Web
• Facebook

Referencias del artículo

1. Customer Service – DHL – United States of America
2. Localizador de DHL: encuentre puntos de servicio de DHL y lugares de entrega cerca de usted
3. Why is your package stuck in customs [Solution + Prevention] | DHL Malaysia
4. The Complete Guide on How to Become a DHL Delivery Driver
5. Trabaja en DHL | Carreras profesionales en DHL | DHL Group