En este post, podrás conocer desde la sede corporativa de Ford México hasta sus diversas plantas en el país. La empresa ofrecer una amplia gama de vehículos que van desde autos compactos hasta camiones pesados, adaptándose a las necesidades de cada consumidor. Además, Ford México brinda un servicio al cliente excepcional, con un teléfono gratuito de atención al cliente, una red de concesionarios (dealer) y talleres autorizados, así como una tienda en línea donde se pueden adquirir repuestos originales y accesorios.
Tabla de Contenido
- Servicio al Cliente Ford México
- Trayectoria de Ford en el Mercado Mexicano
- Ofertas de vehículos Ford en México
Servicio al Cliente Ford México
Ford México no solo se preocupa por ofrecer los mejores vehículos, sino también por brindar un servicio al cliente de excelencia, que garantice la satisfacción y la fidelidad de sus consumidores. Para ello, Ford cuenta con una serie de beneficios, programas y canales de atención que facilitan la compra, el mantenimiento y la asistencia de sus vehículos.
Teléfono Gratuito Atención Cliente Ford México
El teléfono gratuito de atención al cliente de Ford México es el +800-3673-3673, donde se puede consultar cualquier duda, queja o sugerencia relacionada con los productos y servicios de Ford.
- Horario de atención: Lunes a viernes de 8:00am a 8:00pm y sábados de 9:00am a 3:00pm.
- Correo electrónico: contacto@ford.com.
Concesionarios y Talleres Autorizados de Ford México
Ford tiene una red de más de 200 concesionarios y talleres autorizados en todo el país, donde se puede adquirir, revisar y reparar cualquier vehículo de la marca. Los concesionarios y talleres autorizados de Ford ofrecen un servicio profesional, confiable y garantizado, con personal capacitado y piezas originales.
| Concesionario o Taller | Dirección | Teléfono |
|---|---|---|
Ford Zacatecas |
Blvd. López Portillo No. 201, 98618 Guadalupe, Zacatecas | +492-923-3413 |
Semi Nuevos Ford |
Boulevard Harold R. Pape 805, 25750 Monclova, Coahuila | +866-649-4800 |
Ford Automotriz Centro Ecatepec |
Av. Revolución No. 208, 55030 Mexico City, Mexico City | +55-5325-0909 |
Ford PASA Delicias |
Ferrocarril 303, 33000 Delicias, Chihuahua | +639-472-0333 |
NOTA: Para encontrar el concesionario o taller más cercano, se puede ingresar al sitio web de Ford y usar el localizador de distribuidores.
Tienda en Línea de Repuestos Originales y Accesorios Ford México
La tienda en línea ofrece una amplia selección de productos, desde filtros, baterías y llantas hasta alfombras, portaequipajes y sistemas de sonido. Todos los productos son de calidad certificada y cuentan con el respaldo de Ford. Puedes comprar y recibir en casa todo lo que se necesita para mantener y personalizar su vehículo.
Para ingresar a la tienda en línea de Ford México, debes seguir estos pasos:
- Accede al sitio web de Ford México y haz clic en el botón Compra en línea que se encuentra en la parte superior derecha de la pantalla.
- Selecciona el distribuidor autorizado de Ford más cercano a tu ubicación, usando el buscador por código postal, estado o ciudad.
- Elige el vehículo que deseas comprar, ya sea un auto, una SUV, una camioneta o un camión, y personalízalo con las opciones de color, versión, equipamiento y accesorios que prefieras.
- Completa el formulario con tus datos personales, de contacto y de facturación, y elige la forma de pago que más te convenga, ya sea de contado, crédito o arrendamiento.
- Recibe la confirmación de tu compra por correo electrónico y espera a que el distribuidor se comunique contigo para coordinar la entrega de tu vehículo y los repuestos y accesorios originales que hayas solicitado.
Ford Finance: Compra y Financia tu Vehículo Ford
Ofrece planes y opciones de crédito para facilitar la compra y el financiamiento de tu vehículo Ford. Ford Finance tiene una trayectoria de más de 50 años en el mercado mexicano, brindando soluciones a la medida de cada cliente, con tasas competitivas, plazos flexibles y beneficios exclusivos.
Compra Estándar
Financia un Ford nuevo, usado o Usado Certificado. Acumula capital para la compra de tu próximo Ford mientras disfrutas de un millaje ilimitado y de la libertad de personalizar tu vehículo.
Flex Buy
Es una estructura de pago exclusiva de Ford Credit centrada en brindar pagos más bajos durante los tres primeros años, si se compara con un contrato minorista estándar. Flex Buy se ofrece con plazos de 66 o 75 meses. Tus primeros 36 meses de pagos tienen un descuento del 15% o 18%, mientras que los pagos más altos posteriores te permiten cumplir con el saldo completo.
Arrendamiento Red Carpet
Elige entre una amplia variedad de opciones de millaje con opciones de final del arrendamiento versátiles, lo cual te facilita disfrutar de un nuevo Ford con más frecuencia.
Trayectoria de Ford en el Mercado Mexicano
Ford es una de las marcas de automóviles más reconocidas y prestigiosas del mundo, con más de un siglo de historia y de innovación. En México, Ford inició operaciones en 1925, siendo la primera empresa de automóviles en el país. Desde entonces, Ford ha sido un actor clave en el desarrollo económico, social y ambiental de México, ofreciendo productos y servicios de calidad, generando empleos, apoyando a la comunidad y comprometiéndose con la sustentabilidad.
Sede Corporativa y las Plantas de Producción de Ford en México
La sede se encuentra en el Centro Global de Tecnología y Negocios (GTBC) en Naucalpan, Estado de México, donde se inauguró en 2022 con una inversión de 260 millones de dólares. La dirección completa de la sede corporativa es: Avenida Primero de Mayo 120, San Andrés Atoto, 53500 Naucalpan de Juárez, Estado de México.
- Teléfono gratuito de atención al cliente: +800-3673-3673.
Ford también tiene cuatro plantas de producción en México, donde se fabrican vehículos, motores y transmisiones para el mercado nacional e internacional. Estas plantas se ubican en Sonora, Chihuahua, Guanajuato y Estado de México.
| Planta | Dirección | Teléfono |
|---|---|---|
Hermosillo |
Boulevard Paseo Río Sonora Norte 172, Proyecto Río Sonora, 83270 Hermosillo, Sonora | +662-108-6000 |
Chihuahua |
Avenida Ford 1000, Complejo Industrial Chihuahua, 31136 Chihuahua, Chihuahua | +614-442-3000 |
Irapuato |
Carretera Federal 45 Irapuato-Salamanca Km 9.5, Rancho Nuevo de la Cruz, 36821 Irapuato, Guanajuato | +462-635-7000 |
Cuautitlán |
Carretera México-Querétaro Km 32.5, San Martín Tepetlixpan, 54763 Cuautitlán Izcalli, Estado de México | +55-5864-8000 |
Ofertas de vehículos Ford en México
Ford México ofrece una amplia gama de vehículos para satisfacer las preferencias y necesidades de los consumidores mexicanos, desde autos compactos y subcompactos hasta SUVs, camionetas, camiones comerciales y pesados. Todos los vehículos de Ford se caracterizan por su diseño, tecnología, seguridad, desempeño y eficiencia.
Autos Compactos y Subcompactos de Ford México
Son ideales para la movilidad urbana, ya que combinan practicidad, comodidad y ahorro de combustible. Algunos de los modelos más populares son:
| Modelo | Precio | Rendimiento |
|---|---|---|
Ford Fiesta |
Desde 289,000 pesos mexicanos | 18.5 km/l en ciclo combinado |
Ford Focus |
Desde 389,000 pesos mexicanos | 16.8 km/l en ciclo combinado |
Ford Mustang Mach-E |
Desde 1,199,000 pesos mexicanos | 375 km de autonomía eléctrica |
Ford Figo |
Desde 239,000 pesos mexicanos | 20 km/l en ciclo combinado |
Los SUVs y Camionetas de Ford México
Son perfectos para quienes buscan espacio, potencia y versatilidad. Estos vehículos se adaptan a cualquier terreno y situación, ofreciendo confort, seguridad y funcionalidad. Entre los modelos más destacados se encuentran el Ford:
- EcoSport
- Escape
- Explorer
- Bronco
- Ranger
- F-150
Camiones Comerciales y Pesados de Ford México
Son la solución para el transporte de carga y pasajeros, ya que cuentan con la capacidad, la resistencia y la durabilidad que se requieren para estas actividades. Ford ofrece una variedad de opciones para diferentes segmentos y necesidades, como el Ford:
- Transit
- Super Duty
- Cargo
- F-600
Tipos de Garantía que Ofrece Ford Mexico
Ford México se preocupa por brindar a sus clientes la mejor calidad y seguridad en sus vehículos, así como un servicio de postventa de excelencia. Por eso, ofrece diferentes tipos de garantía que cubren las posibles fallas o defectos de fabricación que puedan presentarse en sus vehículos, así como el mantenimiento preventivo y correctivo que requieren.
| Tipo de Garantía | Cobertura | Vigencia |
|---|---|---|
Garantía Básica |
Todas las partes del vehículo, excepto los artículos de desgaste. | 3 años o 60,000 km |
Garantía del Tren Motriz |
Motor, transmisión, ejes, eje de transmisión y componentes relacionados. | 5 años o 100,000 km |
Garantía de la Batería |
Batería del vehículo. Para híbridos y eléctricos: 8 años o 160,000 km. | 3 años o 60,000 km (o 8 años) |
Garantía de Emisiones |
Reparación o reemplazo de componentes de control de emisiones. | 2 años o 40,000 km |
Garantía Extendida |
Ampliación de la protección de la garantía básica, del tren motriz o de la batería. | Contratable al comprar o después. |
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Referencias
- Ford México | Nuevos Autos, SUVs, Pickups y Camiones
- Autos, SUVs y Camiones | Catálogo de Vehículos | Ford México
- Camionetas SUV | Gama de Vehículos | Ford México
- Opciones de Financiamiento para Comprar o Arrendar un Automóvil, Camioneta y SUV Ford | Sitio Oficial de Ford Credit
Página Web y Redes Sociales
Los operadores de atención al cliente también se encuentran disponibles todos los días, las veinticuatro horas, para atender todos sus requerimientos, sugerencias, reclamos e inquietudes diríjase a las redes sociales disponibles de Ford México.
Carolina Quintero Oñate – Especialista en Redacción para Servicio al Cliente y Trámites en EE.UU. y Latinoamérica
Soy una redactora y editora especializada en temas de servicio al cliente, trámites y normativas en Estados Unidos y Latinoamérica. Mi misión es proporcionar información confiable, actualizada y práctica para empresas y consumidores hispanohablantes, ayudándolos a navegar procesos clave con claridad y facilidad.
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