Hertz en USA: Contacto y Servicio al Cliente en Español

Número de Teléfono de Hertz en Estados Unidos

Hertz USA es una de las compañías líderes en alquiler de vehículos en Estados Unidos, con más de 10.000 ubicaciones en todo el país y una amplia variedad de opciones para satisfacer las necesidades de movilidad de sus clientes. Ya sea que viaje por negocios, vacaciones o eventos especiales, la compañía le ofrece un servicio de calidad, precios competitivos y una experiencia inolvidable. En este post, le contaremos cómo contactar con el servicio al cliente de Hertz USA, tanto por teléfono como por correo electrónico, y cómo resolver cualquier duda o reclamación que tenga sobre su alquiler.

Al finalizar, se encuentran los enlaces de redes sociales y pagina web en caso de no poder obtener ayuda vía telefónica, ahí también podrá encontrar atención 24 horas, asistencia técnica, atención en español, realizar reservas y demás información acerca de la empresa.

Número de Teléfono de Atención al Cliente de Hertz en USA

Si desea comunicarse con el servicio al cliente de Hertz en USA, puede llamar al número +1-800-654-3131. Este número está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y le permitirá hablar con un representante que le ayudará con cualquier consulta o problema que tenga sobre su reserva, facturación, cancelación, modificación o extensión de su alquiler.

• También puede usar este número para solicitar asistencia en carretera si tiene algún inconveniente con su vehículo.

Número de Teléfono de Reclamaciones de Hertz en USA

Si tiene alguna queja o reclamación sobre el servicio o el vehículo que recibió de Hertz en USA, puede llamar al número +1-800-654-4173. Este número está disponible de lunes a viernes, de 6:00am a 7:00pm, hora central. Al llamar a este número, podrá reportar cualquier daño, accidente, robo o pérdida relacionada con su alquiler, así como solicitar un reembolso o una compensación si considera que ha sido afectado por algún error o incumplimiento por parte de Hertz.

Número de Hertz 24 Horas al Día, 7 Días a la Semana en USA

Como ya mencionamos, el número +1-800-654-3131 es el que debe usar si necesita contactar con el servicio al cliente de Hertz en USA en cualquier momento del día o de la noche. Sin embargo, si prefiere usar otro medio de comunicación, también puede enviar un mensaje de texto al número 50100 desde su teléfono móvil. Al hacerlo, recibirá una respuesta automática con un enlace a la página web de Hertz, donde podrá acceder a su cuenta, gestionar su reserva, encontrar una ubicación cercana o consultar las preguntas frecuentes.

Dirección de Correo Electrónico de Hertz en EE. UU.

Si desea enviar un correo electrónico al servicio al cliente de Hertz en EE. UU., puede hacerlo a la dirección customerrelations@hertz.com. Este correo electrónico está destinado a recibir comentarios, sugerencias o elogios sobre el servicio que recibió de Hertz. Si tiene alguna consulta específica sobre su reserva o su factura, le recomendamos que use el número de teléfono o el mensaje de texto que le indicamos anteriormente.

NOTA: Al enviar un correo electrónico a esta dirección, asegúrese de incluir su nombre completo, su número de confirmación y su número telefónico para que puedan contactarlo si es necesario.

Servicio al Cliente de Hertz en Español en EE. UU.

Si desea comunicarse con el servicio al cliente de Hertz en español en EE. UU., puede llamar al número +1-888-826-6893. Este número está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y le permitirá hablar con un representante bilingüe que le atenderá en su idioma y le ayudará con cualquier duda o inconveniente que tenga sobre su alquiler. También puede usar este número para solicitar asistencia en carretera si tiene algún problema con su vehículo.

Requisitos para Alquilar un Coche en Hertz USA

Los requisitos para alquilar un coche en Hertz USA pueden variar según el estado, la oficina y el tipo de vehículo que elijas. Sin embargo, algunos requisitos generales son los siguientes:

• Ser mayor de 21 años. Los conductores menores de 25 años pueden estar sujetos a un cargo adicional por ser jóvenes conductores.
• Poseer una licencia de conducir válida emitida en los Estados Unidos o el país en el que se obtuvo. Algunos estados pueden exigir también el permiso de conducir internacional.
• Tener una tarjeta de crédito o débito válida para realizar el depósito. El importe del depósito puede variar según el tipo de vehículo y la duración del alquiler.
• Tener un pasaporte válido si alquilas un coche en el aeropuerto.
• Contratar un seguro de alquiler que cubra los posibles daños, accidentes o responsabilidades civiles que puedan ocurrir durante el alquiler. Puedes contratar el seguro con Hertz o con una compañía externa.

Tipos de Seguros que Ofrece Hertz USA para el Alquiler de Coches

Hertz USA ofrece los siguientes tipos de seguros para el alquiler de coches:

Protección al Vehículo por Daños y Colisión (Collision Damage Waiver – CDW)

Te exime de la obligación de hacerte cargo de toda la reparación de los daños causados por un accidente sobre un vehículo alquilado. Solo se pagará la franquicia indicada en la cobertura del contrato de alquiler.

Protección al Vehículo por Daños y Pérdidas (Loss Damage Waiver – LDW)

Esta es la CDW más la protección contra robo del vehículo o sus accesorios. Te cubre en caso de que el vehículo sea robado o sufra algún daño por vandalismo.

Seguro de Responsabilidad Civil (Liability Insurance Supplement – LIS)

Este seguro te protege de las reclamaciones de terceros por daños personales o materiales que puedas causar con el vehículo alquilado. Te ofrece una cobertura de hasta un millón de dólares por incidente.

Seguro Personal de Accidentes (Personal Accident Insurance – PAI)

Este seguro te cubre a ti y a tus acompañantes en caso de sufrir algún accidente durante el alquiler. Te ofrece una indemnización por muerte accidental, gastos médicos y pérdida de equipaje.

Protección Personal de Efectos (Personal Effects Protection – PEP)

Este seguro te cubre en caso de que tus pertenencias personales sean robadas o dañadas dentro del vehículo alquilado. Te ofrece una cobertura de hasta 600 dólares por persona y hasta 1.800 dólares por alquiler.

Página Web y Redes Sociales

Los operadores de atención al cliente también están disponibles todos los días para atender todos sus requerimientos e inquietudes. Para poder obtener información sobre Hertz USA, puede acceder a:

Página Web

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Instagram

Numero Servicio al cliente

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