Bank Of America Online

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Tabla de Contenido

Soporte en Línea de Bank Of America en Español

Si quieres saber todo sobre Bank Of America Online. Descubre en este artículo cómo acceder a tus cuentas bancarias, cómo pagar tus facturas en línea y cómo contactar con el servicio al cliente. Además, cuenta con una plataforma de banca en línea que permite a sus clientes acceder y gestionar sus cuentas de forma segura y conveniente desde cualquier dispositivo.

Al finalizar encontrará los otros canales de contacto en caso de no poderse comunicar con la oficina de Bank Of America. Los enlaces lo conducirán a las redes sociales y la página web donde obtendrá asistencia técnica.

Leer también: Banco de América Cerca de Mi Ubicación

Servicio al Cliente en Línea de Bank Of America 

Si tienes alguna duda o problema con tu cuenta de Bank Of America, puedes contactar con el servicio al cliente en línea a través de diferentes canales. Puedes enviar un mensaje seguro desde la Banca Móvil o la Banca en Línea, llamar al número de teléfono gratuito +1-800-432-1000, de lunes a viernes de 8:00am a 11:00pm ET, y los sábados y domingos de 8:00am. a 8:00pm ET

Horario de Atención al Cliente en Línea

El horario de atención al cliente en línea de Bank of America depende del canal que elijas para contactar con ellos. Puedes enviar un mensaje seguro desde la Banca Móvil o la Banca en Línea en cualquier momento.

Banca en línea de Bank of America

Para acceder a la banca en línea de Bank of America, necesitas tener un número de banca en línea y una contraseña. El número de banca en línea es el identificador único que te asigna el banco cuando abres tu cuenta. Puedes encontrarlo en tu:

  • Estado de cuenta
  • Tarjeta de débito o crédito
  • Correo electrónico de bienvenida que recibiste al abrir tu cuenta.

NOTA: Si no lo recuerdas, puedes recuperarlo siguiendo los pasos que se indican en la página de inicio de sesión.

Inicio de Sesión de Pago de Facturas en Línea de Bank Of America

Una de las ventajas de la banca en línea de Bank of America es que puedes pagar tus facturas fácilmente desde un solo lugar.

  • Inicia sesión en la Banca Móvil o la Banca en Línea de Bank of America con tu número de banca en línea y tu contraseña.
  • Selecciona la opción Pagar facturas que se encuentra en el menú principal o en la barra de navegación.
  • Si es la primera vez que pagas una factura en línea, debes agregar al beneficiario de tu pago. Para ello, haz clic en el botón Agregar un beneficiario y completa la información requerida, como el nombre, la dirección, el número de cuenta y el tipo de servicio. También puedes buscar al beneficiario por su nombre o por su categoría.
  • Si ya has agregado al beneficiario anteriormente, solo debes seleccionarlo de la lista que aparece en la pantalla.
  • Ingresa el monto y la fecha del pago. Puedes elegir pagar el monto total, el monto mínimo o un monto personalizado. También puedes elegir pagar el mismo día, el próximo día hábil o una fecha futura.
  • Revisa los detalles de tu pago y confirma la operación. Recibirás un número de confirmación y un correo electrónico con el resumen de tu pago.
  • Puedes consultar el estado y el historial de tus pagos en línea en cualquier momento desde la opción Ver/Editar o cancelar pagos que se encuentra en el menú Pagar facturas.

Bank of America en Línea Cerca de Mí

Si necesitas visitar una sucursal o un cajero automático de Bank of America, puedes usar el localizador que se encuentra en el sitio web. Solo tienes que ingresar tu ciudad, estado o código postal, y te mostrará los lugares más cercanos a tu ubicación, junto con sus horarios, servicios y direcciones. También puedes filtrar los resultados por tipo de lugar, accesibilidad o idiomas disponibles.

Bank Of America Abrir Cuenta en Línea

Para abrir una cuenta en línea, debes seguir estos pasos:

  • Visita el sitio web de Bank of America y haz clic en el botón Abrir una cuenta que se encuentra en la parte superior derecha de la página.
  • Elige el tipo de cuenta que quieres abrir: cuenta Advantage Banking, cuenta de ahorros, certificado de depósito o cuenta individual de jubilación.
  • Completa el formulario con tu información personal, como tu nombre, fecha de nacimiento, dirección, número de teléfono y número de Seguridad Social.
  • Revisa los términos y condiciones del servicio y acepta el acuerdo de servicio electrónico.
  • Haz un depósito inicial según el tipo de cuenta que hayas elegido. Puedes hacerlo con una tarjeta de débito o crédito, con una transferencia desde otra cuenta bancaria o con un cheque.
  • Crea tu número de banca en línea y tu contraseña, que te servirán para acceder a tu cuenta desde cualquier dispositivo.
  • Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu nueva cuenta y las instrucciones para activar tu tarjeta de débito o ATM.

Tipos de Cuentas en Bank Of America

Bank of America tiene cuatro tipos principales de cuenta, elige la que mejor te convenga:

Cuenta Advantage Banking

Es una cuenta de cheques flexible que te permite elegir entre tres opciones de configuración según tus necesidades: Advantage SafeBalance, Advantage Plus y Advantage Relationship. Cada opción tiene diferentes beneficios, requisitos y tarifas. Con esta cuenta, puedes acceder a la banca en línea, la banca móvil, Zelle, los cajeros automáticos y las sucursales de Bank of America.

Cuenta de Ahorros

Te permite ahorrar dinero y ganar intereses. Puedes abrir una cuenta de ahorros con un depósito mínimo de $100 y disfrutar de beneficios como la protección contra sobregiros, el programa Keep the Change y el programa Preferred Rewards.

Certificado de Depósito (CD)

Te brinda una tasa de interés fija y garantizada por un plazo determinado. Puedes elegir entre plazos que van desde 28 días hasta 10 años, y depósitos mínimos que van desde $1,000 hasta $99,999. Con esta cuenta, puedes obtener rendimientos más altos que con una cuenta de ahorros tradicional, pero debes mantener tu dinero depositado hasta el vencimiento del plazo.

Cuenta Individual de Jubilación (IRA)

Te da la opción de ahorrar para tu jubilación con ventajas fiscales. Puedes elegir entre dos tipos de IRA: Con una IRA tradicional, puedes hacer contribuciones deducibles de impuestos y pagar impuestos al retirar el dinero. Con una IRA Roth, puedes hacer contribuciones no deducibles de impuestos y retirar el dinero libre de impuestos. Con ambas cuentas, puedes invertir en una variedad de opciones como fondos mutuos, acciones, bonos y más.

Chatear en Línea Bank Of America

Para chatear en línea, debes seguir estos pasos:

  • Visita el sitio web de Bank of America y haz clic en el botón Contáctenos que se encuentra en la parte superior derecha de la página.
  • Ingresa tu código postal y selecciona el tema sobre el que quieres consultar. Puedes elegir entre temas como cuentas bancarias, tarjetas de crédito, préstamos, inversiones, seguros y más.
  • Haz clic en el botón Chatear ahora que aparece debajo del tema que has elegido. Se abrirá una ventana de chat donde podrás escribir tu pregunta o comentario.
  • Un representante de Bank of America te atenderá lo antes posible y te ayudará a resolver tus dudas o problemas. Puedes ver el nombre y el número de identificación del representante en la parte superior de la ventana de chat.
  • Para finalizar el chat, puedes hacer clic en el botón Cerrar chat que se encuentra en la parte inferior derecha de la ventana. También puedes calificar la atención recibida y dejar un comentario sobre tu experiencia.

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Preguntas Frecuentes sobre Bank of America Online

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Para acceder a su tarjeta de crédito de Bank of America en línea, puede usar el servicio de Administración y Pagos de Tarjeta de Crédito que ofrece el banco. Para usar este servicio, debe seguir estos pasos:

  • Visite el sitio web de Bank of America y busque el enlace Inscribirse y haga clic.
  • Elija el tipo de cuenta que desea abrir, ya sea una cuenta de cheques, de ahorros, de certificados de depósito (CD) o individual de jubilación (IRA).
  • Ingrese su información personal, como su nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico y número de Seguro Social.
  • Revise y acepte los términos y condiciones del servicio de la banca en línea.
  • Cree un ID de usuario y una contraseña para acceder a su cuenta en línea.
  • Confirme su identidad mediante un código de verificación que se le enviará por mensaje de texto, llamada telefónica o correo electrónico.
  • Complete el proceso de inscripción y acceda a su cuenta en línea.

Para activar su tarjeta de débito de Bank of America en línea, puede usar uno de estos métodos:

  • En el sitio web de Bank of America. Entre en la Banca en Línea con su ID de usuario y contraseña y seleccione Administrar junto a Tarjetas en el menú Características o en la sección Información y servicios. Luego, seleccione Activar tarjeta y siga las instrucciones.
  • En la aplicación de Bank of America. Entre en la aplicación con su huella digital o Face ID y ubique la sección Administrar tarjeta de débito/crédito. Seleccione Obtener mi Tarjeta Digital y toque la imagen de su nueva tarjeta para ver los datos.

Para agregar un beneficiario a una cuenta de Bank of America en línea, puede seguir estos pasos:

  • Ingrese a la Banca en Línea y seleccione la cuenta a la que desea agregar un beneficiario.
  • Seleccione Administrar junto a Beneficiarios en el menú Características o en la sección Información y servicios.
  • Haga clic en Agregar beneficiario y siga las instrucciones para ingresar la información del beneficiario, como su nombre, dirección, fecha de nacimiento y número de Seguro Social.
  • Revise y confirme los detalles del beneficiario y acepte los términos y condiciones.
  • Recibirá una confirmación por correo electrónico cuando el beneficiario haya sido agregado exitosamente.

No parece haber una forma de cancelar una tarjeta de crédito de Bank of America en línea. La única forma de cerrar su cuenta es llamar al banco al +800-732-9194 e ingresar su número de cuenta, número de Seguro Social o identificación de acceso telefónico cuando se le solicite. Luego, elija la opción de hablar con un representante de servicio al cliente y decirle al representante que desea cerrar su cuenta.

 no parece haber una forma de cerrar una cuenta de Bank of America en línea. La única forma de cerrar su cuenta es llamar al banco al +800-732-9194 e ingresar su número de cuenta, número de Seguro Social o identificación de acceso telefónico cuando se le solicite. Luego, elija la opción de hablar con un representante de servicio al cliente y decirle al representante que desea cerrar su cuenta.

Para configurar la Banca en Línea en Bank of America, puede seguir estos pasos:

  • Visite el sitio web de Bank of America y busque el enlace Inscribirse y haga clic.
  • Elija el tipo de cuenta que desea abrir, ya sea una cuenta de cheques, de ahorros, de certificados de depósito (CD) o individual de jubilación (IRA).
  • Ingrese su información personal, como su nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico y número de Seguro Social.
  • Revise y acepte los términos y condiciones del servicio de la banca en línea.
  • Cree un ID de usuario y una contraseña para acceder a su cuenta en línea.
  • Confirme su identidad mediante un código de verificación que se le enviará por mensaje de texto, llamada telefónica o correo electrónico.
  • Complete el proceso de inscripción y acceda a su cuenta en línea.

Una forma de depositar cheques en línea en Bank of America es usar el Depósito de cheque vía móvil, que le permite depositar cheques de una institución financiera de EE. UU. en dólares estadounidenses usando la aplicación de Banca Móvil. Para usar esta función, debe seguir estos pasos:

  • Abra la aplicación, use su huella digital o Face ID para entrar con seguridad y seleccione Depositar cheques.
  • Firme la parte de atrás del cheque y escriba “Solo para depósito en Bank of America”.
  • Tome fotografías del anverso y reverso del cheque con su teléfono inteligente: simplemente seleccione los botones Anverso del cheque y Reverso del cheque.
  • Seleccione la cuenta que recibirá el depósito, indique la cantidad y toque Continuar.
  • Tras confirmar los detalles, toque Enviar.
  • Recibirá una confirmación por correo electrónico cuando el depósito haya sido procesado.

 El número de tarjeta de crédito es un dato confidencial que solo se muestra en la tarjeta física o en el contrato que se firma al solicitarla. Si ha perdido o extraviado su tarjeta de crédito, debe informar al banco lo antes posible para bloquearla y solicitar una nueva.

Para informar del extravío o robo de su tarjeta de crédito, puede llamar al +800-732-9194 si está en EE. UU. o al 302-738-5719 si está fuera de Estados Unidos. También puede entrar en la Banca en Línea o en la Banca Móvil y seleccionar Administrar junto a Tarjetas en el menú Características o en la sección Información y servicios

El cheque es un documento que se utiliza para ordenar el pago de una cantidad determinada de dinero a una persona o entidad. Para enviar un cheque, se debe tener un talonario de cheques y escribir los datos del beneficiario, la cantidad, la fecha y la firma en el cheque.

Sin embargo, hay otras formas de enviar dinero en línea con Bank of America, como usar el servicio de Pago de cuentas (Bill Pay) o el servicio de Zelle®. El servicio de Pago de cuentas le permite pagar sus facturas o enviar dinero a otras personas o empresas desde su cuenta de Bank of America usando la Banca en Línea o la Banca Móvil. El servicio de Zelle® le permite enviar y recibir dinero de forma rápida y segura con solo el número de teléfono móvil o el correo electrónico del destinatario.

Para hacer una cuenta en Bank of America en línea, puede seguir estos pasos:

  • Visite el sitio web de Bank of America y busque el enlace Inscribirse y haga clic.
  • Elija el tipo de cuenta que desea abrir, ya sea una cuenta de cheques, de ahorros, de certificados de depósito (CD) o individual de jubilación (IRA).
  • Ingrese su información personal, como su nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico y número de Seguro Social.
  • Revise y acepte los términos y condiciones del servicio de la banca en línea.
  • Cree un ID de usuario y una contraseña para acceder a su cuenta en línea.
  • Confirme su identidad mediante un código de verificación que se le enviará por mensaje de texto, llamada telefónica o correo electrónico.
  • Complete el proceso de inscripción y acceda a su cuenta en línea.

Para obtener un cheque anulado de Bank of America, puede seguir estas opciones:

  • Ir a una sucursal de Bank of America y pedirle a un cajero que imprima un cheque anulado para usted. Puede haber una tarifa por este servicio.
  • Usar un cheque en blanco de su talonario de cheques y escribir “ANULADO” en letras grandes y en negrita a través de toda la cara del cheque. También escriba “ANULADO” en la línea de la firma y en el cuadro de la cantidad.
  • Solicitar cheques personalizados a través de la Banca Móvil o la Banca en Línea de Bank of America. Puede personalizar sus cheques agregando un tipo de letra, imagen y dicho. Luego, puede usar uno de esos cheques para anularlo como se indica en el paso anterior.

Una forma de pagar con tarjeta de crédito de Bank of America en línea es usar el servicio de Pago de cuentas (Bill Pay) que ofrece el banco. Para usar este servicio, debe seguir estos pasos:

  • Inicie sesión en su cuenta de banca en línea y seleccione la pestaña Pago de cuentas o Bill Pay.
  • Elija la opción Agregar una empresa o persona y busque Bank of America Credit Card.
  • Ingrese el número de su tarjeta de crédito y el código postal asociado a su cuenta.
  • Confirme los detalles de su tarjeta de crédito y seleccione Agregar.
  • Vaya a la sección Hacer un pago y seleccione la cuenta desde la que desea pagar, la cantidad y la fecha del pago.
  • Revise y confirme el pago y guarde el número de confirmación.

Una forma de registrarse en la banca en línea de Bank of America es seguir estos pasos:

  • Visite el sitio web de Bank of America y busque el enlace Inscribirse y haga clic.
  • Elija el tipo de cuenta que desea abrir, ya sea una cuenta de cheques, de ahorros, de certificados de depósito (CD) o individual de jubilación (IRA)
  • Ingrese su información personal, como su nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico y número de Seguro Social.
  • Revise y acepte los términos y condiciones del servicio de la banca en línea.
  • Cree un ID de usuario y una contraseña para acceder a su cuenta en línea.
  • Confirme su identidad mediante un código de verificación que se le enviará por mensaje de texto, llamada telefónica o correo electrónico.
  • Complete el proceso de inscripción y acceda a su cuenta en línea.

No parece haber una forma de ver el número de tarjeta de débito de Bank of America en línea. El número de tarjeta de débito es un dato confidencial que solo se muestra en la tarjeta física o en el contrato que se firma al solicitarla.

Sin embargo, hay una forma de obtener una tarjeta de débito digital de Bank of America, que es una versión virtual de su tarjeta de débito que puede usar para hacer compras en línea o con su teléfono inteligente. Para obtener una tarjeta de débito digital, puede seguir estos pasos:

  • Entre en la aplicación de Bank of America
  • Ubique la sección Administrar tarjeta de débito/crédito
  • Seleccione Obtener mi Tarjeta Digital
  • Toque la imagen de su nueva tarjeta para ver los datos

Página Web y Redes Sociales

Los operadores de atención al cliente también están disponibles todos los días, para atender todos sus requerimientos e inquietudes. Para poder obtener información sobre Bank Of America Online, puede acceder a:

Página Web

Facebook

Twitter

Instagram

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Carolina Quintero

Soy editora y redactora de contenido, comprometida a facilitarte información útil y de calidad. De acuerdo a tus necesidades e intereses, escribo sobre una variedad de temas: desde artículos sobre inmigración, tecnología, aerolíneas y finanzas, transporte, hasta trámites legales. Todo esto te ayudará a mantenerte informado de todo lo que pasa en Estados Unidos.

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