Telefono Izzi Soporte

Para activar su cuenta de ViX en izzi, tiene tres opciones para elegir según sus preferencias y necesidades.

A través de la izzi App.

A través de la página izzi.mx

A través del decodificador.

Cambiar la contraseña de izzi es un proceso sencillo. A continuación, te presentamos varias alternativas para llevarlo a cabo. Opta por la que mejor se adapte a tus necesidades:

A través de la izzi App.

A través del módem.

Para cancelar HBO en Izzi existen dos métodos:

1. Mediante el servicio de atención telefónica:

• Marca el número 050 desde tu línea de teléfono Izzi o, alternativamente, marca el 800 120 5000 desde cualquier teléfono fijo o móvil.
• Sigue las indicaciones del sistema de respuesta de voz interactivo (IVR) para hablar con uno de nuestros representantes, quienes te ayudarán con la solicitud. Al concluir la llamada, recibirás un número de folio como referencia.

Durante la llamada, te pedirán ciertos requisitos:

• Debes ser el titular de la cuenta o estar autorizado como contacto.
• No debes tener deudas pendientes en tu cuenta.

2. A través de tienda izzi.

Para cancelar HBO desde este método, haga clic aquí.

Para cancelar izzi entra aquí.

Para cancelar Netflix en Izzi  existen dos métodos:

1. Mediante el servicio de atención telefónica:

• Marca el número 050 desde tu línea de teléfono Izzi o, alternativamente, marca el 800 120 5000 desde cualquier teléfono fijo o móvil.
• Sigue las indicaciones del sistema de respuesta de voz interactivo (IVR) para hablar con uno de nuestros representantes, quienes te ayudarán con la solicitud. Al concluir la llamada, recibirás un número de folio como referencia.

Durante la llamada, te pedirán ciertos requisitos:

• Debes ser el titular de la cuenta o estar autorizado como contacto.
• No debes tener deudas pendientes en tu cuenta.

1. A través de tienda izzi.

2. Para cancelar Netflix desde este método, haga clic aquí.

Para cancelar Paramount en Izzi  existen dos métodos:

1. Mediante el servicio de atención telefónica:

• Marca el número 050 desde tu línea de teléfono Izzi o, alternativamente, marca el 800 120 5000 desde cualquier teléfono fijo o móvil.
• Sigue las indicaciones del sistema de respuesta de voz interactivo (IVR) para hablar con uno de nuestros representantes, quienes te ayudarán con la solicitud. Al concluir la llamada, recibirás un número de folio como referencia.

Durante la llamada, te pedirán ciertos requisitos:

• Debes ser el titular de la cuenta o estar autorizado como contacto.
• No debes tener deudas pendientes en tu cuenta.

2. A través de tienda izzi.

Para cancelar Paramount desde este método, haga clic aquí.

Usa este número de teléfono si quieres hacer cosas como contratar Izzi, pagar tu factura o pedir ayuda técnica. Puedes llamar gratis desde tu teléfono de Izzi al 800-120-5000 durante nuestro horario de atención.

Pagar Izzi en línea es más simple ahora. Aquí te mostraremos las diferentes formas de pagar en todo el país, sin importar si tu servicio está en otra ciudad. Ten en cuenta que esta opciones solo están disponibles si vas a pagar con tarjeta de crédito y débito:

• A través de la izzi App.
• A través de la página izzi.mx
• A través de PayPal.
• Tienda izzi.
• Banca electrónica.

Para pagar en OXXO, se necesita llevar el recibo, estado de cuenta o referencia. Los pagos son aceptados, incluso recibimos algunos después de la fecha de vencimiento. Sin embargo, es importante recordar que puede tomar hasta una hora para que el pago se refleje.

Para programar un control de izzi entra aquí y sigue los pasos.

Para saber cuántos dispositivos están conectados a tu red Wi-Fi de Izzi, sigue estos pasos generales:

• Accede al panel de administración de tu router: Normalmente, puedes hacerlo ingresando una dirección IP en tu navegador web, como «192.168.0.1» o «192.168.1.1». Consulta el manual de tu router o la etiqueta en la parte inferior para obtener la dirección específica.

• Inicia sesión en el panel de administración: Deberás introducir el nombre de usuario y contraseña. Por defecto, suelen ser «admin» para ambos, pero esto puede variar según el modelo del router. Consulta el manual o la etiqueta del router para obtener la información correcta.

• Encuentra la sección de «Dispositivos Conectados» o «Lista de Clientes»: En el panel de administración, busca la sección que muestra la lista de dispositivos conectados a tu red. Esta sección puede variar según el modelo del router, pero generalmente se llama «Device List», «Connected Devices», «Client List», o algo similar.

• Revisa la lista de dispositivos conectados: En esta sección, verás la lista de todos los dispositivos que están actualmente conectados a tu red Wi-Fi. Aquí podrás ver los nombres o direcciones IP de los dispositivos, lo que te permitirá identificar cuántos están conectados.

Si tienes dificultades para acceder al panel de administración o para encontrar la lista de dispositivos conectados, te recomendamos contactar al soporte técnico de Izzi o consultar el manual específico de tu router, ya que los procedimientos pueden variar según el modelo del dispositivo y la configuración específica de tu red.

No todos los paquetes de izzi se encuentran disponibles en todas las áreas geográficas, ya sean ciudades, colonias o municipios. Por lo tanto, es esencial verificar la cobertura de izzi antes de suscribirse al servicio. Para hacerlo, puedes optar por dos opciones:

1. Por teléfono:
   • Comunícate con el servicio al cliente de izzi llamando al número correspondiente.
   • Cuando te indiquen, selecciona la opción para contratar un nuevo paquete.
   • El menú te solicitará especificar qué tipo de paquete deseas contratar.
   • Un representante de izzi te proporcionará información sobre las características de los paquetes disponibles en ese momento, incluyendo las promociones vigentes.
   • Luego, te pedirán proporcionar tu código postal, dirección y número. Si existe cobertura de izzi en tu ubicación, podrás continuar con la contratación. Si no hay cobertura, el representante te sugerirá otros paquetes que podrían ser de tu interés.
2. Por Internet:
   • Accede al sitio web oficial de izzi.
   • En la sección de izzi residencial, elige un paquete. Debajo de las opciones de paquetes, encontrarás un botón azul que dice «Ver disponibilidad».
   • Aparecerá un cuadro en el que deberás ingresar tu código postal, dirección y número.
   • El sistema te informará si el paquete que deseas está disponible en tu área. En caso contrario, te ofrecerá recomendaciones alternativas para la contratación.

Hacer el pago de Izzi es más simple ahora. Aquí te mostraremos las diferentes formas de pagar en todo el país, sin importar si tu servicio está en otra ciudad.

Tarjeta de crédito y débito:

• A través de la izzi App.
• A través de la página izzi.mx
• A través de PayPal.
• Tienda izzi.
• Banca electrónica.
• A través de call center.

Efectivo:

• Tienda izzi.
• Bancos.
• Establecimientos autorizados.

Cheque:

• Tienda izzi.
• Bancos.

El número de contrato de Izzi es único para cada cliente y sirve para identificar a la persona y su relación con la empresa. A continuación, te ofrecemos 3 maneras de obtener tu número de contrato de Izzi.

1.  Entra al sitio web de Izzi

Si ya tienes un perfil en la aplicación «Mi cuenta Izzi,» puedes seguir estos pasos:

• Visita la página web oficial de Izzi
• Encuentra la sección «Mi cuenta.»
• Inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña.
• Verás tu número de contrato en la configuración de tu cuenta.

2. Revisa el documento del contrato

Si necesitas conocer tu número de contrato para llevar a cabo alguna gestión, puedes encontrarlo en un documento físico a través del código de barras. Bajo las barras, encontrarás el número de identificación de tu contrato. Si no lo ves, puedes escanear el código para encontrarlo. También, en ese documento, en la esquina inferior derecha, encontrarás un dato con el nombre «Cuenta», que corresponde al número de tu contrato.

3. Contactando al servicio de atención telefónica de Izzi

Si no puedes encontrar tu número de contrato usando los métodos anteriores, puedes llamar al 800 120 5000 y hablar con un representante de Izzi. Proporciona tus datos de identificación para verificar tu cuenta y solicita tu número de contrato. Asegúrate de anotarlo y guardarlo en un lugar seguro para futuras referencias.

Las puertas de enlace de Izzi suelen ser 192.168.1.1 o 192.168.0.1, pero esto puede variar dependiendo de los modelos de los routers que nos proporcionan. Para obtener las direcciones exactas de las puertas de enlace de nuestras redes Izzi, te recomendamos revisar los manuales de los enrutadores o ponerte en contacto con el soporte técnico de Izzi, ya que podrían proporcionarte la información precisa para tus equipos específicos.

Es crucial tener en cuenta que, en caso de efectuar el pago del servicio después de la fecha de vencimiento, se aplicará una tarifa adicional de $100.00 MXN, la cual aparecerá en el próximo resumen de cuenta.

El costo mensual de los servicios de izzi variará en función de la selección de paquetes y servicios que decidas contratar. izzi presenta una variedad de opciones de paquetes que engloban servicios como internet, televisión de paga y telefonía, y cada uno de estos paquetes tiene sus respectivas tarifas asociadas.

Un ejemplo sería el paquete de internet básico de izzi, que puede tener un costo cercano a $399 pesos mexicanos al mes, mientras que un paquete más completo, que abarca internet de alta velocidad, televisión de paga con canales premium y telefonía fija, podría tener un precio aproximado de $1,799 pesos mexicanos al mes.

Se ofrecen varios precios según el paquete de Internet que sea ideal para la persona, con velocidades que varían desde 30 hasta 1000 megas.

• 30 megas (Izzi TV con 200 canales): $600.00 pesos (precio promocional por 12 meses).
• 50 megas (Izzi TV con 200 canales): $650.00 pesos (precio promocional por 12 meses).
• 100 megas (Izzi TV con 200 canales): $700.00 pesos (precio promocional por 12 meses).
• 200 megas (Izzi TV con 200 canales): $810.00 pesos (precio promocional a partir del sexto mes).
• 500 megas (Izzi TV con 200 canales): $970.00 pesos (precio promocional a partir del sexto mes).
• 1000 megas (Izzi TV con 200 canales): $1,470.00 pesos (precio promocional a partir del sexto mes).

Para obtener información detallada sobre los paquetes de telefonía, internet, TV y streaming, se sugiere hacer clic en «paquetes Izzi«.

Los paquetes de Izzi con Netflix están disponibles desde $650 pesos, un precio promocional que se aplica durante 6 meses al realizar la portabilidad de la línea a la compañía.

El plazo para pagar tu servicio de Izzi generalmente es mensual y se establece en la fecha de vencimiento que aparece en tu factura. Es importante realizar el pago antes o en la fecha de vencimiento para evitar cargos adicionales por pagos tardíos, que suelen aplicarse después de la fecha límite de pago. El plazo específico puede variar según el contrato y el plan de servicio que tengas con Izzi, por lo que te recomendamos consultar tu factura o ponerte en contacto con su servicio de atención al cliente para obtener detalles precisos sobre tu fecha de vencimiento y opciones de pago.

Dispones de llamadas ilimitadas a números fijos y móviles en más de 90 naciones, así como SMS ilimitados hacia México, Estados Unidos y Canadá. Todo esto respaldado por nuestra avanzada red 4.5G LTE de alta tecnología y una extensa cobertura. También tienes a tu disposición una asignación de datos para navegar en Estados Unidos y Canadá.

Puedes encontrar el canal imagen tv en cualquiera de estos dos: 118 y 703

El canal de Telemundo en izzi es el 203

La elección entre Izzi y Totalplay depende de tu ubicación, necesidades de velocidad de Internet, preferencias de programación de televisión y presupuesto. Investiga las ofertas específicas en tu área y compara los detalles de los planes para tomar una decisión informada.

Para obtener el servicio de Izzi, necesitas seguir estos pasos:

• Contactar a Izzi: Comunícate con Izzi a través de su sitio web o línea telefónica para seleccionar el paquete que deseas.
• Proporcionar información: Proporciona tus datos personales y dirección para programar la instalación.
• Programar instalación: Izzi programará una cita para instalar los equipos necesarios.
• Equipo y contrato: Se te proporcionarán los equipos y firmarás un contrato de servicio.
• Disfrutar del servicio: Una vez instalado, podrás disfrutar de internet, televisión y telefonía según tu paquete.