Para hacer una devolución en Sears, sigue estos pasos generales:
- Revisa la política de devoluciones: Antes de proceder, verifica la política de devoluciones de Sears para comprender los términos y condiciones aplicables a tu compra. Esto incluye plazos, condiciones del producto y otros detalles importantes.
- Prepara los artículos para la devolución: Asegúrate de que los artículos que deseas devolver estén en su estado original, con todas las etiquetas y embalajes intactos, si es aplicable.
- Encuentra tu comprobante de compra: Deberás tener el comprobante de compra original, como un recibo, factura o confirmación de pedido en línea. Este documento es esencial para el proceso de devolución.
- Localiza una tienda Sears: Dirígete a una tienda Sears cercana que acepte devoluciones. No todas las ubicaciones pueden aceptar devoluciones, por lo que es importante verificar esto antes de ir.
- Habla con un asociado de ventas: Una vez en la tienda, habla con un asociado de ventas o con el personal de atención al cliente. Proporciona detalles sobre tu compra y la razón de la devolución.
- Procesa la devolución: El asociado de ventas te guiará a través del proceso de devolución, verificará los artículos y el comprobante de compra, y te proporcionará el reembolso de acuerdo con la política de devoluciones de Sears. El reembolso puede realizarse en forma de crédito en la tienda, crédito en la tarjeta de crédito utilizada para la compra o en efectivo, según la forma de pago original.
Si realizaste la compra en línea, es posible que Sears también ofrezca la opción de devolución por correo. En este caso, sigue las instrucciones proporcionadas en el sitio web de Sears para iniciar el proceso de devolución en línea.