Unefón es una empresa de telecomunicaciones en México que brinda servicios de telefonía móvil. Ofrece planes de celular sin contratos largos ni verificación de crédito, con diferentes opciones para adaptarse a las necesidades de los usuarios. Proporciona servicios de llamadas, mensajes y datos móviles a través de la red de telecomunicaciones mexicana.
Tabla de Contenido
Teléfono atención a cliente de Unefon en USA | Como usar Unefon ilimitado y cobertura
En este artículo, explicaremos todo lo que necesitas saber sobre el teléfono de Unefon en Estados Unidos y cómo funciona su servicio de atención a clientes.
Teléfono Unefón atención a clientes
El teléfono de atención a clientes de Unefon es el siguiente: +1 800 559-0687. Puedes comunicarte con este número para resolver cualquier duda o realizar consultas relacionadas con los servicios de Unefon.
La atención al cliente de Unefon puede ayudarte con los siguientes servicios:
- Activación y desactivación de servicios
- Consulta de saldo y consumo
- Cambios de plan tarifario
- Asistencia técnica para configuración de dispositivos
- Reporte de robo o extravío de equipo
- Solicitud de reemplazo de tarjeta SIM
- Información sobre promociones y ofertas vigentes
- Aclaración de cargos y facturación
- Asesoramiento sobre servicios adicionales, como paquetes de datos y mensajes
- Resolución de problemas técnicos y de red
Horario de atención a clientes Unefon
Los horarios son los siguientes:
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Horarios |
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Lunes |
10:00 am – 08:00 pm |
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Martes |
10:00 am – 08:00 pm |
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Miércoles |
10:00 am – 08:00 pm |
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Jueves |
10:00 am – 08:00 pm |
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Viernes |
10:00 am – 08:00 pm |
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Sábado |
10:00 am – 08:00 pm |
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Domingo |
10:00 am – 08:00 pm |
¿Unefon funciona en estados unidos?
Unefon ofrece la posibilidad de utilizar su servicio en Estados Unidos, sujeto a las tarifas y condiciones especificadas en el siguiente enlace: Tarifas de Roaming de Unefon en Estados Unidos.
La empresa tiene cobertura en Estados unidos y servicios ilimitados. Cada paquete que se presenta en esta lista le mostrara los valores por cada MB que necesites y en el lugar donde te encuentres.
¿Unefon tiene señal en Estados Unidos?
La empresa cuenta con cobertura en México y Estados Unidos. Esta cobertura se basa en la red de AT&T, lo que asegura una conexión de 3G o 4G, según la ubicación geográfica.
De esta manera al viajar a Estados Unidos, Canadá u otros destinos internacionales, podrás hacer uso de tu línea de Unefon y disfrutar de su cobertura.
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¿Cómo usar Unefon en Estados Unidos?
Aquí tienes toda la información necesaria para aprovechar al máximo tu plan prepago en Estados Unidos:
Cobertura y funcionamiento
Opera utilizando la red de AT&T en lugar de tener antenas propias. Esto significa que los clientes de Unefon pueden acceder a una amplia cobertura en el territorio americano gracias a la infraestructura de AT&T.
El servicio de Roaming de Unefon está disponible en México, Estados Unidos y Canadá. Las recargas prepagadas realizadas en Unefon también son válidas durante tus viajes.
Beneficios del Roaming ilimitado en Unefon
Al ser parte del programa Comunidad Extendida, tienes minutos y mensajes de texto ilimitados con tu plan cuando te comunicas entre números de México, Estados Unidos o Canadá.
Tienes acceso ilimitado a WhatsApp y a las principales redes sociales como Facebook y Twitter sin restricciones.
Tambien tiene control sobre tus gastos ya que los planes son prepagados y tienen una duración mensual. Si te quedas sin megabytes para navegar, puedes activar planes de roaming de datos en Unefon.
Roaming de datos en Unefon
Unefon ilimitado 2.0 está diseñado para permitirte comunicarte con tus seres queridos, utilizar redes sociales, navegar por la web y acceder a miles de páginas en Internet.
Opciones para utilizar el roaming ilimitado
Contratar un paquete con una cantidad específica de megabytes para navegar (desde 120 MB/día por $150 o 300 MB/día por $200, hasta 2,000 MB/día por $1,000).
Puede realizar recargas de Internet según sea necesario (por ejemplo, recargas entre $10 y $30 te brindan 100 MB/día para utilizar en Internet).
¿Cómo recargar Unefon desde Estados Unidos?
Para recargar tu línea de Unefon desde Estados Unidos, puedes seguir estos pasos:
1. Adquiere un código de recarga Unefon
Puedes obtener un código de recarga Unefon en tiendas físicas autorizadas, en línea a través de sitios web de recarga o mediante aplicaciones móviles diseñadas para recargar saldo.
2. Introduce el código de recarga
Una vez que tengas el código de recarga, marca en tu teléfono Unefon el siguiente código USSD: *333 + código de recarga + # y luego presiona la tecla de llamada. Por ejemplo, si tu código de recarga es 123456, marcarías *333123456# y presionarías la tecla de llamada.
3. Confirma la recarga
Después de ingresar el código de recarga, recibirás un mensaje de confirmación que indicará que tu saldo ha sido recargado satisfactoriamente.
4. Verifica tu saldo
Por último, asegurarse de que la recarga se ha aplicado correctamente, puedes marcar *333 desde tu teléfono Unefon y seguir las instrucciones para verificar tu saldo disponible.
Referencias
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Preguntas frecuentes
Para usar Unefon en Estados Unidos, sigue estos pasos:
- Verifica la compatibilidad de tu dispositivo
- Activa el roaming internacional con Unefon
- Enciende tu teléfono en Estados Unidos
- Verifica la cobertura
- Utiliza tus servicios de manera normal
- Monitorea tu consumo
- Desactiva el roaming al regresar a México
Para verificar si tu equipo es compatible con Unefon, puedes seguir estos pasos:
- Consulta el listado de dispositivos compatibles: Revisa el listado de teléfonos que son compatibles con Unefon, el cual puedes encontrar en su página web o solicitarlo a través de su servicio de atención al cliente.
- Verifica las bandas de frecuencia: Asegúrate de que las especificaciones técnicas de tu teléfono coincidan con las bandas de frecuencia utilizadas por Unefon. Puedes encontrar esta información en línea o en el manual de usuario de tu dispositivo.
- Utiliza el verificador de IMEI: Unefon puede proporcionar una herramienta en línea o a través de su aplicación móvil para verificar la compatibilidad de tu teléfono mediante el número IMEI.
- Comunícate con el servicio de atención al cliente: Si aún tienes preguntas sobre la compatibilidad de tu dispositivo, no dudes en contactar al servicio de atención al cliente de Unefon. Ellos estarán encantados de proporcionarte información detallada y resolver cualquier duda que puedas tener.
Unefon ilimitado sigue disponible para sus clientes. Sin embargo, si planeas viajar a Estados Unidos, es importante tener en cuenta que a partir de febrero de 2022, la red 3G en ese país será desactivada por tu empresa de Telecomunicaciones.
Para continuar utilizando tus servicios de voz, SMS y datos durante tu estancia en Estados Unidos, necesitarás cambiar tu SIM por una compatible con la tecnología VoLTE (Voice over LTE). Este cambio se realiza sin costo en Tiendas AT&T.
Unefon emplea la infraestructura de la red de AT&T para su servicio ilimitado, lo que permite a sus usuarios disfrutar de una amplia cobertura y una conexión estable en varias partes de México.
Esta asociación con AT&T garantiza una experiencia de usuario de calidad en cuanto a velocidad de datos, calidad de llamadas y disponibilidad del servicio.
Gracias a esta colaboración, Unefon ofrece un servicio ilimitado confiable y accesible a sus clientes en todo momento.
Los operadores de atención al cliente también están disponibles todos los días para atender todos sus requerimientos e inquietudes. Para poder obtener información sobre Unefon, puede acceder a:
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